Điều khoản Dịch vụ
WoW Hosting Solutions là một thương hiệu của công ty TNHH WoW4 số 6.419.064 (sau đây gọi là "WoW4"), một nhà cung cấp dịch vụ internet có liên quan bao gồm kết nối, hợp tác địa điểm, tận tụy và các máy chủ chia sẻ, trang web lưu trữ, các dịch vụ tên miền và thiết kế trang web liên quan dịch vụ .. Những điều kiện đặt ra các điều khoản theo đó sẽ cung cấp dịch vụ WoW4 cho Khách hàng (như điều khoản được quy định dưới đây). Điều kiện này sẽ được bổ sung theo thời gian bằng cách xác nhận hình thức để thiết lập ra các chi tiết cụ thể liên quan đến các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng và, như để bổ sung, sẽ áp dụng cho các loại trừ bất kỳ điều khoản và điều kiện khác bao gồm bất kỳ mà khách hàng có thể cố gắng để giới thiệu .
Trong phạm vi mà các khách hàng được coi là một người tiêu dùng (theo quy định của hợp đồng Điều khoản không lành mạnh Act 1977) sau đó các điều kiện sẽ không ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng là người tiêu dùng và sẽ được áp dụng trong phạm vi mà áp dụng pháp luật cho phép.
Bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn hoặc cập nhật các tập tin bạn đang coi là đã chấp nhận các điều khoản và điều kiện
Điều kiện này được chia thành bốn phần, tuy nhiên tất cả các phần có thể không áp dụng trong mọi trường hợp:
*
Phần 1 được áp dụng trong mọi trường hợp.
*
Phần 2 được áp dụng nơi WoW4 là cung cấp phần mềm và / hoặc thiết bị kết nối với các dịch vụ.
*
Phần 3 áp dụng nơi các Dịch vụ bao gồm hỗ trợ liên tục và dịch vụ bảo trì.
*
Phần 4 được áp dụng, nơi các dịch vụ bao gồm dịch vụ đăng ký tên miền.
Phần 1: Quy định chung
1.Definitions
Trong những điều kiện, các từ ngữ sau đây sẽ có ý nghĩa sau đây, trừ khi không phù hợp với ngữ cảnh: "Hiệp định"
thỏa thuận giữa WoW4 và Client cho việc cung cấp các dịch vụ được hình thành bởi những điều kiện và xác nhận của Order ()
"Hệ thống phụ trợ"
bất kỳ phần mềm và / hoặc thiết bị
"Công ty liên kết"
đối với một trong hai bên, một công ty con hoặc nắm giữ công ty của bên đó hoặc bất kỳ công ty con của công ty tổ chức như vậy và các điều khoản "chi nhánh" và "công ty mẹ" sẽ có ý nghĩa cho họ bởi phần 736 và 736A công ty luật năm 1985
"Business Day"
một ngày mà không phải là một thứ bảy hoặc chủ nhật hoặc ngày lễ công cộng hoặc ngân hàng ở Anh và xứ Wales
"Thời gian làm việc"
09:00-05:00 mỗi ngày kinh doanh
"Khách hàng Vật liệu"
dữ liệu, văn bản, hình ảnh, đồ họa, video, biểu tượng và nội dung khác và các tài liệu, phần cứng hoặc thiết bị được cung cấp bởi các khách hàng trong mối liên hệ với Hiệp định để sử dụng bởi WoW4 trong việc cung cấp các Dịch vụ
"Client"
như được xác định trên xác nhận đặt hàng (s)
"Khách hàng của hệ thống"
Khách hàng của hệ thống máy tính mà trên đó các phần mềm được nạp hoặc kết hợp với đó các Dịch vụ được cung cấp
"Các điều kiện"
những điều kiện này (trong bốn phần) để được đọc cùng với Xác nhận đặt hàng (s)
"Khuyết tật"
bất kỳ lỗi trong các hệ thống có một hiệu ứng vật liệu sử dụng của khách hàng hoặc hoạt động của các Dịch vụ hay thất bại nào bởi bất kỳ hệ thống phụ trợ để thực hiện theo bất kỳ hạn, phần 2 của các Điều kiện
"Tên miền Dịch vụ"
những người đăng ký tên miền và dịch vụ liên quan khác (nếu có) cung cấp cho khách hàng bằng cách WoW4 theo Hiệp định, như được mô tả trên có liên quan xác nhận đặt hàng
"Thiết bị"
bất kỳ phần cứng, cáp và / hoặc các thiết bị khác cung cấp cho khách hàng bằng cách WoW4 trong kết nối với Hiệp định
"Lệ phí"
các do WoW4 theo Hiệp định liên quan đến các Dịch vụ phí, như quy định về xác nhận đặt hàng (s)
"Sở hữu trí tuệ"
bất kỳ và tất cả các bằng sáng chế, thương hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, bản quyền, quyền nhân thân, quyền trong việc thiết kế, bí quyết, bí mật thông tin và tất cả hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ hoặc công nghiệp khác, có hoặc không đăng ký hoặc có khả năng đăng ký và cho dù đang tồn tại Hoa Vương quốc Anh hoặc bất kỳ phần nào khác của thế giới cùng với tất cả hoặc thiện chí bất kỳ liên quan đến cùng
"Netiquette"
nói chung là chấp nhận các tiêu chuẩn và qui tắc thực hành cho việc sử dụng internet bao gồm cả không phải gửi số lượng lớn email không mong muốn, vụ đánh bom mail hoặc mạo nhận một người khác
"Đặt hàng xác nhận"
xác nhận đơn đặt hàng (s) được gửi bởi WoW4 cho khách hàng bằng email hoặc bằng văn bản cho việc cung cấp các dịch vụ, để phản ứng lại lệnh của khách hàng hoặc yêu cầu
"WoW4 Limited"
WoW4 Limited, Henderson Business Centre, Road Ivy, Norwich, Norfolk, NR5 8BF
"Dịch vụ"
những phát triển, thực hiện, tư vấn, lưu trữ và các dịch vụ khác (nếu có) cung cấp cho khách hàng theo Hiệp định, như được mô tả trên có liên quan đặt hàng xác nhận, cùng với hỗ trợ bất kỳ dịch vụ và Dịch vụ Domain
"SLA"
các mức độ thực hiện để được cung cấp bởi WoW4 để khách hàng trong sự tôn trọng của dịch vụ, như quy định về việc xác nhận đặt hàng (s)
"Phần mềm"
thông tin liên lạc hoặc phần mềm khác cung cấp cho hoặc được tạo sẵn cho khách hàng bằng cách WoW4 trong kết nối với Hiệp định, nhưng không bao gồm phần mềm của bên thứ ba
"Hỗ trợ dịch vụ"
những hỗ trợ và dịch vụ bảo dưỡng cung cấp cho khách hàng theo Hiệp định, như được mô tả trên có liên quan xác nhận đặt hàng
"Hỗ trợ Hours"
các giờ trong thời gian đó WoW4 sẽ cung cấp dịch vụ hỗ trợ, như quy định trên có liên quan xác nhận đặt hàng
"Phần mềm của bên thứ ba"
bất kỳ phần mềm xác định là phần mềm của bên thứ ba (nếu có) để được cung cấp cho khách hàng theo Hiệp định, như quy định trong một Xác nhận đặt hàng có liên quan
"Sử dụng phần mềm"
để tải các phần mềm vào và lưu trữ và chạy nó trên hệ thống khách hàng và / hoặc thiết bị phù hợp với các điều khoản của Hiệp định
2.Interpretation
*
2,1 Các tiêu đề được sử dụng trong Hiệp định được chèn vào để tiện chỉ và không được xem là một phần của và cũng không ảnh hưởng đến ý nghĩa hay diễn giải của bất kỳ của Hiệp định.
*
2,2 Trong Hiệp định nam tính bao gồm các phụ nữ và trung lập, và từ bao gồm số nhiều và ngược lại như là bối cảnh được thừa nhận hoặc đòi hỏi.
*
2,3 Khái niệm "người" có nghĩa là bất kỳ cá nhân, công ty, cơ quan, doanh nghiệp, hiệp hội chưa hợp nhất, quan hệ đối tác, chính phủ, nhà nước hoặc cơ quan của một nhà nước hoặc liên doanh.
*
2,4 Trong trường hợp một cuộc xung đột giữa bất kỳ các điều kiện và bất kỳ xác nhận đặt hàng, xung đột sẽ được giải quyết theo trình tự ưu tiên sau: Điều kiện này sau đó xác nhận đặt hàng.
*
2,5 Những từ "bao gồm", "bao gồm", "bao gồm" và "bao gồm" sẽ được hiểu mà không có giới hạn trừ khi không phù hợp với ngữ cảnh.
*
2.6 Hiệp định (như đa dạng phù hợp với điều kiện của nó) tạo thành toàn bộ sự hiểu biết của các bên đối với vấn đề xử lý bên trong nó và thay thế tất cả các thỏa thuận trước đó, sự hiểu biết và thương lượng giữa các bên.
*
2,7 Các bên không có ý định rằng bất kỳ điều khoản của Hiệp định sẽ được thực thi bởi đức hạnh của Hợp Đồng (Quyền của Bên Thứ Ba) Đạo luật 1999 bởi bất kỳ người nào không tham gia vào nó.
*
2,8 chiếu tại các Điều kiện để các điều khoản có nghĩa là các điều khoản của các điều kiện. Tài liệu tham khảo trong các điều kiện quy định của đạo luật hoặc văn bản pháp luật được coi là bao gồm những quy định đã được sửa đổi hoặc thay thế
Cung 3.Service
*
3.1 Dịch vụ này được mô tả hoặc gọi vào Xác nhận đặt hàng (s).
*
3,2 WoW4 sẽ sử dụng nỗ lực hợp lý để cung cấp các dịch vụ phù hợp với bất kỳ quy định niên đại vào Xác nhận đặt hàng (s), nhưng không chịu trách nhiệm với khách hàng ở đâu, bằng cách sử dụng những nỗ lực, nó không đáp ứng bất kỳ niên đại.
*
3,3 WoW4 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thất bại để cung cấp các dịch vụ do hành vi vi phạm của khách hàng hoặc nhân viên, đại lý hoặc nhà thầu phụ của Hiệp định.
*
3,4 WoW4 sẽ không có nghĩa vụ cung cấp bất kỳ dịch vụ không được nêu trên những xác nhận đặt hàng (s). Hơn nữa, WoW4 không thể cung cấp các Dịch vụ mà làm cho khách hàng sử dụng hệ thống cụ thể bao gồm các hệ thống truyền thông được xác định bằng văn bản của WoW4.
*
3,5 Các điều khoản của Hiệp định dạng toàn bộ thỏa thuận giữa Khách hàng WoW4 và các liên quan đến các Dịch vụ và tất cả các cách hiểu khác, thỏa thuận, bảo hành, điều kiện, điều khoản hoặc cơ quan đại diện, cho dù thể hiện hay ngụ ý, theo luật định hoặc bằng cách khác, được loại trừ đến mức tối đa luật pháp cho phép. Các khách hàng có thể không dựa vào bất kỳ đại diện thực hiện hoặc được đưa ra bởi bất kỳ nhân viên của WoW4 trước khi Hiệp định được ký kết, trừ khi xác nhận trong Hiệp định.
*
3,6 WoW4 có thể ở bất kỳ thời gian và theo thời gian cải thiện, chính xác hoặc thay đổi tất cả hoặc bất kỳ Dịch vụ (bao gồm thay thế phần mềm và / hoặc thiết bị với phần mềm hoặc thiết bị của các đặc điểm kỹ thuật tương tự) điều kiện là việc sửa đổi không ảnh hưởng đến cung cấp vật chất của các dịch vụ cho khách hàng. WoW4 sẽ nỗ lực để cung cấp cho khách hàng thông báo hợp lý của bất kỳ sửa đổi như vậy, nơi này là hợp lý.
*
3,7 WoW4 sẽ, khi sắp xếp và điều kiện là không có lệ phí là do và phải trả, cho phép khách hàng hợp lý quyền truy cập vào bất kỳ máy chủ nằm ở đồng tổ chức bởi WoW4 như một phần của dịch vụ trong giờ kinh doanh. Access sẽ chỉ được cấp cho khách hàng nếu WoW4 là được thông báo ít nhất 3 doanh nghiệp ngày 'bằng văn bản rằng việc truy cập được yêu cầu và chấp nhận các yêu cầu đã được xác nhận bằng văn bản cho khách hàng bởi WoW4.
*
3,8 Không ảnh hưởng đến các quyền khác và các biện pháp của nó, WoW4 có thể lúc tuỳ ý đình chỉ việc cung cấp toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ (tạm thời hoặc vĩnh viễn) và sẽ không có trách nhiệm cung cấp các dịch vụ trên xảy ra một trong những điều sau đây các sự kiện:
o
3.8.1 hoặc đột xuất thông báo nâng cấp hoặc bảo trì hệ thống WoW4 của CNTT;
o
3.8.2 vấn đề của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền của một đơn đặt hàng mà là bắt buộc đối WoW4 ảnh hưởng đến các Dịch vụ;
o
3.8.3 nếu khách hàng không trả các khoản phí hay bất kỳ khoản tiền khác do WoW4 bởi các khách hàng khi họ vào mùa thu đến hạn;
o
3.8.4 nếu một sự kiện xảy ra và WoW4 cho là nó sẽ được thích hợp để chấm dứt Hiệp định;
o
3.8.5 nếu băng thông hoặc bộ nhớ máy tính được sử dụng bởi các khách hàng liên quan đến các Dịch vụ vượt quá bất kỳ thoả thuận hoặc quy định mức và WoW4 xác định theo ý mình mà đình chỉ là cần thiết để bảo vệ tất cả và các giải pháp internet bất kỳ được cung cấp bởi WoW4 theo thời gian;
o
3.8.6 nếu kích thước của một thư điện tử, danh sách gửi thư hoặc công việc định kỳ được sử dụng bởi các khách hàng vượt quá bất kỳ thoả thuận hoặc quy định kích thước, mức độ và tần số hoặc WoW4 xác định theo ý mình mà đình chỉ là cần thiết để bảo vệ tất cả và các giải pháp internet bất kỳ được cung cấp bởi WoW4 thời gian; hoặc
o
3.8.7 thất bại hay thiếu sót trong hệ thống khách hàng giới thiệu nhưng không giới hạn phần cứng, máy chủ tham nhũng và vi phạm an ninh.
Trường hợp đình chỉ WoW4 cung cấp các dịch vụ theo quy định tại khoản 3.8.3, nó sẽ chỉ có nghĩa vụ cung cấp recommence trong Thời gian làm việc và một khi các khách hàng đã trả đủ số tiền chưa thanh toán có liên quan trong các quỹ rõ ràng cùng với bất kỳ khoản phí phục hồi có liên quan (như được xuất bản từ thời gian để thời gian bằng cách WoW4) và đã chấp nhận điều khoản thanh toán bất kỳ sửa đổi theo yêu cầu của WoW4 (như thanh toán bằng ghi nợ trực tiếp).
*
3,9 Các khách hàng sẽ cung cấp cho khách hàng WoW4 những vật liệu được xác định trên xác nhận đặt hàng (s) trong một khoảng thời gian hợp lý có tính đến các nghĩa vụ của WoW4 theo Hiệp định.
*
3,10 The Client đảm bảo rằng các tài liệu Khách hàng sẽ được chính xác trong tất cả các khía cạnh trọng yếu và sẽ không cố ý bao gồm các tài liệu đó là bất hợp pháp, các tổ chức truyền tải hoặc cung cấp truy cập vào đó sẽ là một tội hình sự hay đó là cách khác trái pháp luật hoặc vi phạm bất kỳ luật áp dụng hoặc mã của thực hành áp dụng cho tài liệu như vậy. Đặc biệt, khách hàng đảm bảo rằng tất cả các giấy phép cần thiết của, sự đồng ý và miễn trừ (bao gồm cả những người từ các quyền chủ sở hữu, người biểu diễn và đóng góp khác) thu được và được trả tiền bởi khách hàng. Không ảnh hưởng đến đã nói ở trên, WoW4 có thể từ chối sử dụng bất kỳ vật liệu khách hàng vào bất kỳ căn cứ hợp lý.
*
3,11 Các khách hàng sẽ cung cấp một cách kịp thời tất cả các thông tin, hướng dẫn, xem xét và phản hồi yêu cầu của WoW4 hợp lý kết hợp với việc thực hiện các nghĩa vụ của mình theo Hiệp định và sẽ chỉ định một đại diện người được uỷ quyền đầy đủ và được ủy quyền để cung cấp giống nhau.
4.Service Giao hàng tận nơi
*
4.1 Khách hàng thừa nhận rằng, do bản chất của các dịch vụ như vậy, WoW4 không thể đảm bảo rằng các dịch vụ, khi gửi qua internet, sẽ không bị gián đoạn hoặc lỗi.
*
4,2 Để mức tối đa cho phép của pháp luật và tiết kiệm theo quy định ở nơi khác trong Hiệp định, các dịch vụ và bất kỳ hệ thống khách hàng và Hệ thống phụ trợ được cung cấp bởi WoW4 để khách hàng về một "như là" và "như sẵn có" cơ sở và không có bảo hành hoặc đại diện (thể hiện hay ngụ ý) của bất kỳ loại được đưa ra trong kết nối với Hiệp định bao gồm như chất lượng tốt và phù hợp cho một mục đích cụ thể. Đặc biệt, WoW4 không đưa ra bảo hành hoặc đại diện rằng:
o
4.2.1 Dịch vụ sẽ đáp ứng yêu cầu của khách hàng;
o
4.2.2 Dịch vụ sẽ được cung cấp trên, cơ sở kịp thời an toàn không bị gián đoạn hoặc lỗi, hoặc
o
4.2.3 bất kỳ kết quả thu được từ việc sử dụng các dịch vụ sẽ được chính xác, đầy đủ hay hiện hành.
*
4,3 WoW4 đảm bảo rằng nó sẽ cung cấp các dịch vụ chăm sóc hợp lý và kỹ năng và phù hợp với bất kỳ SLA. WoW4 sẽ không chịu trách nhiệm về sự vi phạm bảo hành như vậy, trừ khi các khách hàng thông báo bằng văn bản WoW4 thất bại đó trong thời hạn 14 ngày kể từ ngày khách hàng nhận thức được trở thành thất bại.
*
4,4 Nếu khách hàng làm cho một yêu cầu bồi thường hợp lệ đối với WoW4 dựa trên một sự thất bại của WoW4 tuân theo các bảo hành quy định tại khoản 4,3 WoW4 có thể, tùy theo lựa chọn của mình, thực hiện các bước như vậy, nếu xét thấy cần thiết để khắc phục thất bại hoặc hoàn lại tiền như một phần của lệ phí liên quan đến các dịch vụ, điều kiện là trách nhiệm của WoW4 bảo hành như vậy sẽ không có trường hợp vượt quá một phần tư và một lần số tiền lệ phí trả cho WoW4 của Khách hàng (không bao gồm thuế VAT và các chi phí) trong thời gian 12 tháng trước ngày mà khách hàng phải làm cho các yêu cầu bồi thường. Nếu WoW4 tuân thủ các điều khoản này, nó sẽ không có trách nhiệm hơn nữa cho một vi phạm về bảo hành cho biết.
Nghĩa vụ của 5.Client '
*
5,1 Khách hàng đồng ý rằng nó sẽ:
o
5.1.1 thông báo ngay cho WoW4 trở thành nhận thức được ủy quyền sử dụng bất kỳ bỏ tất cả hay bất kỳ Dịch vụ và / hoặc một phần liên quan của hệ thống khách hàng;
o
5.1.2 không sử dụng dịch vụ, hệ thống phụ trợ và / hoặc Khách hàng của hệ thống hoặc cho phép họ được sử dụng cho bất cứ mục đích trái pháp luật hoặc cho việc xuất bản, nối với, vấn đề hoặc hiển thị của bất kỳ tài liệu trái pháp luật (bao gồm bất kỳ phần mềm lậu hoặc vật liệu nào đó là tục tĩu, khiêu dâm, đe dọa, nguy hiểm, độc hại, lạm dụng, nói xấu hoặc vi phạm các quyền sở hữu trí tuệ bao gồm của bất kỳ bên thứ ba hoặc đó là hoặc khuyến khích hành vi phạm tội hoặc có bất kỳ virus, worm, trojan hoặc mã độc hại khác) dù theo tiếng Anh pháp luật hoặc quy định, pháp luật hoặc quy định của quốc gia của khách hàng hoặc bất cứ nơi nào khác nơi các kết quả của mục đích đó hoặc vật liệu trong câu hỏi có thể được truy cập;
o
5.1.3 không sử dụng dịch vụ, hệ thống phụ trợ và / hoặc Khách hàng của hệ thống hoặc cho phép họ được sử dụng để xuất bản, nối với, vấn đề hoặc hiển thị của bất kỳ tài liệu mà theo ý tuyệt đối của WoW4 có thể gây hại WoW4 hoặc bất kỳ công ty liên kết của nó hoặc khách hàng, mang WoW4 vào hoặc mất uy tín mà các cuộc gọi vào câu hỏi bất kỳ hành động của WoW4 thay mặt cho khách hàng;
o
5.1.4 không sử dụng dịch vụ, hệ thống phụ trợ và / hoặc Khách hàng của hệ thống hoặc cho phép họ được sử dụng trong các vi phạm về thực hành tốt Netiquette;
o
5.1.5 loại bỏ hoặc ngăn chặn truy cập vào bất kỳ tài liệu lưu trữ trên bất kỳ các thiết bị và / hoặc Khách hàng của hệ thống gây ra hoặc có thể gây ra các Client được vi phạm Hiệp định;
o
5.1.6 đảm bảo rằng nó có tất cả đồng ý cần thiết, cho phép và giấy phép để sử dụng các dịch vụ bao gồm cả đăng ký và được sự chấp thuận thích hợp và phê duyệt theo Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu năm 1998;
o
5.1.7 không cung cấp bất kỳ thông tin hoặc kỹ thuật khác thu được từ WoW4 và / hoặc liên quan đến các Dịch vụ cho bất kỳ người nào mà khách hàng được biết hoặc đáng lẽ nên được nhận thức có thể trực tiếp hoặc gián tiếp dẫn đến sự vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định;
o
5.1.8 không, có vi phạm về thực hành tốt Netiquette, sử dụng bất kỳ dịch vụ được cung cấp bởi bất kỳ bên thứ ba (bao gồm cả một trang web internet và / hoặc email) cho công bố, nối với, vấn đề hoặc hiển thị của bất kỳ tài liệu trong đó đề cập đến internet một web trang web lưu trữ bởi WoW4 hoặc bất kỳ sản phẩm, dịch vụ khác được cung cấp bởi WoW4 theo thời gian mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của WoW4;
o
5.1.9 đảm bảo rằng tất cả các tài liệu hoặc dữ liệu lưu trữ bởi WoW4 trên bất kỳ trang web được điều hành bởi các khách hàng theo thời gian hoặc thông qua trang web hoặc sử dụng hệ thống Khách hàng được kiểm tra virus và mã độc hại khác và đã có bản vá lỗi bảo mật thích hợp áp dụng;
o
5.1.10 tiết kiệm theo quy định tại bất kỳ xác nhận đặt hàng, có trách nhiệm giữ thường xuyên và đầy đủ up lại của tất cả các tài liệu và dữ liệu lưu trữ bởi WoW4 trên bất kỳ trang web hoặc hệ thống khác hoạt động của các khách hàng theo thời gian bao gồm cả hệ thống khách hàng và / hoặc Hệ thống phụ trợ;
o
5.1.11 tuân thủ bất kỳ chính sách bảo mật thông báo cho nó theo thời gian bởi WoW4 và đặc biệt, đảm bảo rằng tất cả các mật khẩu và tên người sử dụng cung cấp cho nó bằng cách WoW4 được ở tất cả các lần giữ bí mật, sử dụng đúng cách và không tiết lộ cho người được ủy quyền bỏ . Nếu Khách hàng có bất kỳ lý do để tin rằng bất kỳ mật khẩu hoặc tên người dùng đã trở thành được biết đến với một người không được uỷ quyền để sử dụng nó hoặc đang được hoặc có thể được sử dụng một cách có thẩm quyền bỏ hoặc của bất kỳ vi phạm khác về an ninh sau đó sẽ thông báo cho khách hàng WoW4 ngay lập tức;
o
5.1.12 theo dõi băng thông của nó liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ và báo cáo WoW4 bất kỳ việc sử dụng băng thông rộng hơn và cao hơn những người đồng ý hoặc mức quy định nêu trong xác nhận đặt hàng;
o
5.1.13 hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động thực hiện và các khoản phí phát sinh theo mật khẩu và tên người dùng hay không ủy quyền của nó hay không và các khách hàng thừa nhận rằng WoW4 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất bảo mật, hoặc cho bất kỳ thiệt hại phát sinh từ sự bất lực của khách hàng để thực hiện theo các điều kiện;
o
5.1.14 không sử dụng bất kỳ phần nào của cơ sở WoW4 trừ như là hợp lý cần thiết để kiểm tra và duy trì bất kỳ máy chủ đồng vị lưu trữ trên máy như một phần của dịch vụ và khách hàng phải đảm bảo rằng máy chủ đó được giữ trong tình trạng tốt và đang trong tình trạng ban đầu của nó khi chấm dứt như lưu trữ;
o
5.1.15 đảm bảo rằng các khách hàng có được và duy trì bảo hiểm trên tất cả các phần của hệ thống Khách hàng nằm trên mặt bằng của WoW4 hoặc bất kỳ công ty liên kết của nó và để cung cấp bằng chứng cho thấy như vậy bảo hiểm là ở chỗ, theo yêu cầu của WoW4;
o
5.1.16 không, trong khi có mặt tại bất kỳ cơ sở WoW4, làm bất cứ điều gì có thể nguy hiểm hoặc gây khó chịu hoặc bất tiện hoặc làm phiền, đe dọa, lạm dụng bất kỳ nhân viên hoặc khách hàng WoW4 WoW4 khác và các khách hàng phải tuân theo tất cả sức khỏe và an toàn và các chính sách khác như WoW4 có thể thông báo cho khách hàng theo thời gian trong quan hệ với bất kỳ cơ sở đó;
o
5.1.17 đảm bảo rằng các chi tiết thông tin liên lạc mà nó cung cấp để WoW4 được vào mọi lúc đúng, hiện tại, chính xác và đầy đủ. Các khách hàng sẽ thông báo kịp thời WoW4 của bất kỳ thay đổi các chi tiết đó và xác nhận rằng WoW4 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất phải chịu hoặc phí phát sinh do Khách hàng là kết quả của sự thất bại của nó để thông báo thay đổi như vậy để WoW4; và
o
5.1.18 đảm bảo rằng hệ thống của mình (bao gồm cả hệ thống Client) đáp ứng các chi tiết kỹ thuật hệ thống tối thiểu bất kỳ thông báo cho khách hàng theo thời gian.
*
5,2 Khách hàng xác nhận rằng nó có kiến thức thích hợp về cách thức các chức năng Internet, các hệ thống và các sản phẩm cung cấp cho nó trong mối liên hệ với Hiệp định và những gì các loại hình sử dụng và nội dung được và không chấp nhận được, một số trong đó được quy định tại khoản 5.1. 2. Khách hàng xác nhận rằng WoW4 có trách nhiệm không có nghĩa vụ:
o
5.2.1 Khách hàng trên tàu sử dụng của Dịch vụ hoặc bất kỳ hệ thống phụ trợ;
o
5.2.2 thao tác bất kỳ tài liệu mà khách hàng mong muốn và / hoặc không đăng bài trên bất kỳ trang web hoặc hệ thống khác, nó hoạt động (bao gồm cả bất kỳ hệ thống Client) hoặc liên lạc bất kỳ vấn đề mà nó hoặc gửi trong kết nối với bất kỳ dịch vụ; hoặc
o
5.2.3 xác nhận hoặc bác sĩ thú y như vật chất cho tiện ích, tính hợp pháp, nội dung hoặc tính đúng đắn.
Khách hàng cũng thừa nhận rằng các dịch vụ và sản phẩm được cung cấp bởi WoW4 là gói tiêu chuẩn mà không được thay đổi để yêu cầu cụ thể của khách hàng, trừ khi xác nhận bằng văn bản của WoW4 ngược lại.
*
5.3 Khách hàng sẽ cung cấp kịp thời để WoW4 và / hoặc tư vấn, nhân viên và đại lý những thông tin và trợ giúp khi họ có thể yêu cầu hợp lý để có thể thực hiện các dịch vụ và, nếu có thể, cung cấp và cài đặt bất kỳ hệ thống phụ trợ.
*
5,4 Các khách hàng sẽ mua tất cả các quyền cần thiết từ các bên thứ ba (bao gồm cả giấy phép sở hữu trí tuệ của phần mềm máy tính và nội dung trang web bao gồm nhạc chuông và nhạc) mà là thời gian cần thiết để cho WoW4 để có thể hợp pháp để cung cấp các dịch vụ.
*
5,5 Nếu, theo ý kiến của WoW4, Khách hàng là vi phạm các quy định của điều khoản 5.1.2 đến 5.1.4 sau đó thông báo WoW4 có thể không ảnh hưởng đến quyền lợi và biện pháp khắc phục của nó ngay lập tức bằng văn bản cho Khách hàng:
o
5.5.1 đình chỉ cung cấp các dịch vụ;
o
5.5.2 chấm dứt Hiệp định; hoặc
o
5.5.3 sửa đổi hoặc loại bỏ bất kỳ vật liệu khách hàng và / hoặc nội dung xuất hiện trên bất kỳ hệ thống website hoặc các tổ chức bởi WoW4 thay mặt cho khách hàng (bao gồm cả các hệ thống phụ trợ khách hàng hoặc hệ thống).
WoW4 cũng có thể thông báo cho cơ quan chức công cộng (chính phủ hoặc nếu không bao gồm các cảnh sát hoặc cơ quan thực thi pháp luật khác) của bất kỳ vi phạm như vậy, khi xét thấy cần thiết.
*
5,6 Trường hợp như một phần của Dịch vụ Khách hàng được hưởng (có thu được sự chấp thuận trước bằng văn bản của WoW4) để bán lại toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ cho bên thứ ba sau đó các khách hàng sẽ:
o
5.6.1 mua sắm như vậy của bên thứ ba tuân thủ và chấp nhận các điều kiện;
o
5.6.2 hoàn toàn chịu trách nhiệm về các hành vi và thiếu sót của bất kỳ bên thứ ba đó; và
o
5.6.3 bồi thường đối với bất kỳ tổn thất WoW4 nó đau khổ như là kết quả của hành vi đó hoặc thiếu sót.
Số 6.Payment
*
6.1 Lệ phí được trả cho WoW4 theo những điều kiện sau đây:
o
6.1.1 Phí thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm sẽ được trả trước và sẽ không được hoàn lại toàn bộ hoặc một phần nếu Hiệp định hoặc một phần có liên quan được chấm dứt trong thời kỳ mà thanh toán có liên quan;
o
6.1.2 bất kỳ thiết lập lệ phí sẽ (trừ khi ghi được bao gồm trong các khoản thanh toán sau này) được trả ngay lập tức;
o
6.1.3 bổ sung sẽ trở thành phải nộp lệ phí nếu khách hàng đồng ý hoặc vượt quá quy định mức sử dụng băng thông.
*
Bất kỳ tổng số tiền 6,2 cho các lệ phí quy định trong một Xác nhận đặt hàng là (trừ khi được nêu trong xác nhận đặt hàng để được một số tiền cố định và công ty) một ước tính lệ phí chỉ và không phải là một bảng giá cố định.
*
6,3 Bất kỳ khoản tiền phải nộp của khách hàng để WoW4 theo Hiệp định này chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng hoặc bất kỳ loại thuế tương tự, tiền hoặc nhiệm vụ, mà sẽ được thêm vào số tiền đó và được trả bởi các khách hàng ở mức thích hợp.
*
6,4 Khách hàng đồng ý trả hoá đơn của WoW4 trong vòng 7 ngày kể từ ngày do hoá đơn. Nếu hoá đơn không được giải quyết đầy đủ bởi sau đó, các khách hàng sẽ không ảnh hưởng đến các quyền khác của mình và biện pháp khắc phục (bao gồm cả quyền đình chỉ các dịch vụ theo quy định tại khoản 3.8.3) phải chịu trách nhiệm trả lãi suất trên bất kỳ số tiền chưa thanh toán từ ngày hết hạn thanh toán theo tỷ lệ hàng năm là 2% trên lãi suất cho vay căn cứ theo thời gian của Ngân hàng Barclays plc tích lũy hàng ngày cho đến khi thanh toán được thực hiện trước hoặc sau khi xem bản án.
*
6,5 Tất cả các khoản tiền phải trả cho WoW4 theo Hiệp định này phải được thanh toán đầy đủ không có đặt ra hoặc khấu trừ.
*
6,6 WoW4 có lien nói chung và đặc biệt hơn là hệ thống khách hàng cho đến khi tất cả các tuyên bố và tiền bạc phải nộp của khách hàng để WoW4 trên bất kỳ tài khoản nào đã được nhận được trong các quỹ toàn rõ ràng. Nếu khách hàng không để xả nào cầm giữ trong một thời gian hợp lý kể từ ngày thông báo của tập thể dục sau đó hệ thống Khách hàng có thể được bán trong hoặc hướng tới sự hài lòng về điều đó cầm giữ và WoW4 sẽ tài khoản cho Khách hàng cho vượt quá bất kỳ.
*
6,7 WoW4 có thể thực hiện một tìm kiếm liên quan đến khách hàng với cơ quan tham chiếu tín dụng (và thực hiện các yêu cầu tín dụng khác theo thời gian), giữ một kỷ lục mà tìm kiếm và yêu cầu, và chia sẻ thông tin đó với các bên thứ ba. WoW4 cũng có thể thực hiện yêu cầu về các nguyên tắc Giám đốc / chủ sở hữu của khách hàng với cơ quan tham chiếu tín dụng.
*
6,8 Trường hợp khách hàng thanh toán được uỷ quyền của bất cứ lệ phí bằng thẻ tín dụng sau đó WoW4 có thể khấu trừ các khoản khác phải trả cho nó trở thành theo Hiệp định theo đó thẻ tín dụng không phải xin phép thêm từ khách hàng.
*
6,9 Không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền và biện pháp khắc phục của nó, WoW4 sẽ có quyền loại bỏ dữ liệu của khách hàng từ hệ thống của mình và bất kỳ thiết bị và / hoặc đặt các thiết bị cho bất kỳ sử dụng khác hơn là của khách hàng nếu có số tiền do theo Hiệp định này là không được trả tiền trong thời hạn 21 ngày kể từ ngày đến hạn thanh toán. WoW4 là không cần thiết để sao lưu các dữ liệu đó, hoặc trả lại cùng với khách hàng trước khi bất kỳ loại bỏ hoặc chấm dứt sau Hiệp định.
Thông tin 7.Confidential
*
Mỗi bên sẽ 7,1 (trừ khi trái với pháp luật):
o
7.1.1 giữ bí mật tất cả các thông tin thu được từ việc khác theo hoặc liên quan với Hiệp định ("Thông tin");
o
7.1.2 không tiết lộ bất cứ thông tin cho bất kỳ bên thứ ba mà không được sự đồng ý trước bằng văn bản của nhau ngoại trừ việc người đó và đến mức độ như có thể được thực sự cần thiết để thực hiện Hiệp định;
o
7.1.3not sử dụng bất kỳ thông tin khác hơn cho các mục đích của Hiệp định.
*
7,2 Các quy định tại khoản 7,1 không áp dụng cho thông tin đó:
o
7.2.1 là hay trở thành công kiến thức (trừ trường hợp vi phạm quy định tại khoản này); hoặc
o
7.2.2 đã thuộc về sở hữu của bên liên quan mà không có hạn chế là để tiết lộ của nó trước khi nhận nó từ bên tiết lộ, hoặc
o
7.2.3 được nhận từ một bên thứ ba những người hợp pháp mua lại nó và những người có nghĩa vụ không tiết lộ hạn chế của nó;
và không có gì trong khoản 7 ngăn ngừa một trong hai bên tiết lộ bất kỳ thông tin cho một mục đích phù hợp với một cơ quan công quyền hoặc cơ quan bất kỳ quy định, hoặc một tòa án của pháp luật tại Vương quốc Anh hay ở nơi khác trong thủ tục tố tụng pháp lý, hoặc để quản lý cấp cao của mình, kiểm toán viên của mình , ngân hàng, luật sư hoặc cố vấn chuyên nghiệp khác.
*
7,3 Các quy định của khoản này 7 sẽ tiếp tục áp dụng dù chấm dứt Hiệp định.
*
7.4 Khách hàng, bằng cách nhập vào Hiệp định, đồng ý để WoW4 gửi đến khách hàng bằng bất cứ điều gì có nghĩa là Công ty xét thấy thích hợp (cho dù bằng email hoặc bằng cách khác) các thông tin liên quan đến sản phẩm mới và các dịch vụ khác mà WoW4 và công ty liên kết của nó có thể theo thời gian cung cấp .
Sở hữu 8.Intellectual
*
8.1 The Client acknowledges and agrees that it will not own or acquire ownership of any Intellectual Property Rights in or relating to the Services or created in performing the Services and that it will have no rights in or to the Services other than the rights expressly granted by the Agreement.
*
8.2 The Client will indemnify and keep WoW4 indemnified from and against all costs (including the costs of enforcement), expenses, liabilities (including any tax liability), injuries, losses, damages, claims, demands, legal costs (on a full indemnity basis) and judgments which WoW4 incurs or suffers as a consequence of infringement of any Intellectual Property Right of any third party arising directly or indirectly from:
o
8.2.1 the provision by WoW4 of Services making use of information or specifications supplied by the Client;
o
8.2.2 the Client's failure to procure all necessary rights from third parties which are from time to time required in order for WoW4 to be able legally to provide the Services; or
o
8.2.3 the use by WoW4 in connection with the Agreement of the Client System and the Client Materials.
*
8.3 No Intellectual Property Rights created or acquired by WoW4 will transfer or be assigned to the Client unless WoW4 and the Client have signed a written assignment document to that effect.
*
8.4 The Client shall keep the Ancillary Systems in good condition during the continuance of the Agreement and free of all charges, liens and encumbrances and protect it from any and all judicial process.
9.Liability
*
9.1 The provisions of this clause 9 and the provisions of clauses 4 and 24 set out the entire liability of WoW4 (including any liability for the acts or omissions of its consultants, employees, agents and authorised representatives) to the Client in respect of:
o
9.1.1 any breach of the Agreement; and
o
9.1.2 any representation, statement or tortuous act or omission including negligence arising under or in connection with the Agreement.
*
9.2 Nothing in the Agreement excludes or limits the liability of WoW4 for death or personal injury caused by the negligence of WoW4, fraud or a breach of section 12 of the Sale of Goods Act 1979.
*
9.3 Subject to clauses 9.2 the total liability of WoW4 in contract, tort (including negligence or breach of statutory duty), misrepresentation or otherwise, arising in connection with the performance or contemplated performance of the Agreement is limited to:
o
9.3.1 £ 50,000 cho mất mát hoặc hư hại tài sản hữu hình; và
o
9.3.2 cho bất kỳ loại khác của mất mát, và một lần một phần tư số tiền của khoản tiền nộp của khách hàng để WoW4 theo Hiệp định (chưa bao gồm VAT và chi phí) trong thời gian 12 tháng trước đó.
*
9,4 WoW4 không chịu trách nhiệm với khách hàng trong hợp đồng, sai lầm, trình bày sai hoặc không (bao gồm cả do sơ suất), cho bất kỳ tổn thất gián tiếp hoặc do hậu quả hay thiệt hại, chi phí, chi phí khác hoặc yêu cầu bồi thường do hậu quả nào, hoặc cho bất kỳ tổn thất lợi nhuận, mất kinh doanh, mất hợp đồng, sự suy giảm của thiện chí hoặc bằng cách khác (cho dù trực tiếp hay gián tiếp), và có hoặc không gây ra bởi sự sơ suất của WoW4 hoặc nhân viên, đại lý hoặc đại diện được uỷ quyền, mà phát sinh ra hoặc trong kết nối với Hiệp định.
*
9,5 Các Khách hàng thừa nhận rằng việc phân bổ rủi ro trong Hiệp định này phản ánh giá thanh toán cho các Dịch vụ và rằng nó không phải trong vòng kiểm soát của WoW4 như thế nào hoặc cho những mục đích chúng được sử dụng.
10.Client bồi thường
Các khách hàng sẽ hoàn toàn đảm bảo và giữ WoW4 và công ty liên kết của nó, sĩ quan, đối tác, nhân viên và đại lý bồi thường đầy đủ từ và chống lại mọi hành động, yêu cầu, chi phí (trên cơ sở bồi thường đầy đủ), tổn thất, hình phạt, bồi thường thiệt hại, trách nhiệm, tuyên bố và các chi phí (bao gồm cả chi phí pháp lý) nào phát sinh của nó và phát sinh từ bất kỳ những điều dưới đây:
*
10,1 những vi phạm của khách hàng của Hiệp định, do sơ suất hoặc mặc định khác;
*
10,2 hoạt động hoặc phá vỡ các hệ thống IT của bất kỳ sở hữu hoặc sử dụng bởi các khách hàng bao gồm cả hệ thống khách hàng nhưng không phải là thiết bị; hoặc
*
10,3 của khách hàng sử dụng hoặc sử dụng sai của Dịch vụ.
11.Force bất khả kháng
Cả đảng nhỏ hơn bất kỳ trách nhiệm cho bên kia đối với bất cứ điều gì mà, ngoài quy định này, có thể cấu thành vi phạm của Hiệp định phát sinh vì lý do bất khả kháng có nghĩa là, trong quan hệ với bên nào, hoàn cảnh ngoài tầm kiểm soát hợp lý của rằng bên bao gồm cả hành vi của Thiên Chúa, hành vi của bất kỳ chiến tranh của chính phủ hoặc cơ quan siêu quốc gia, hoặc trường hợp khẩn cấp quốc gia, bạo loạn, bạo động dân sự, lửa, mạng thất bại, các hệ thống lỗi, bỏ quyền sử dụng hoặc truy cập vào các hệ thống IT của WoW4 hoặc Client, nổ , lũ lụt, dịch bệnh, khóa outs (có hoặc không do bên đó), đình công và tranh chấp công nghiệp khác (trong mỗi trường hợp, có hoặc không liên quan đến lực lượng lao động của bên đó), hạn chế hoặc trì hoãn ảnh hưởng đến vận chuyển hoặc người vận chuyển, không có khả năng hoặc chậm trễ trong việc nhận vật tư vật liệu đầy đủ hoặc phù hợp và hạn chế tiền tệ, đến mức ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nó.
12.Term và chấm dứt
Không ảnh hưởng đến các quy định còn lại của khoản này 12 và bất kỳ các quyền khác và các biện pháp có sẵn để WoW4:
*
12,1 WoW4 sẽ cung cấp các dịch vụ trong thời gian 12 tháng kể từ ngày có liên quan đặt hàng xác nhận hoặc, nơi khác nhau, bất kỳ khoảng thời gian khác cung cấp nêu trên xác nhận đặt hàng (chẳng hạn khoảng thời gian được gọi là "thời kỳ ban đầu") và sẽ tiếp tục vượt ra ngoài giai đoạn đó, tùy thuộc vào việc chấm dứt bởi:
o
12.1.1 các khách hàng khi phục vụ thông báo bằng văn bản 30 ngày 'trên WoW4 sau khi hoàn thành theo quy định của WoW4 mẫu thủ tục chấm dứt toàn bộ hoặc một phần bất kỳ của Hiệp định (các chi tiết trong đó có thể thu được từ khách hàng của dịch vụ WoW4 Team); hoặc
o
12.1.2 WoW4 phục vụ thông báo bằng văn bản 30 ngày 'trên Client để hết hạn vào bất kỳ thời gian sau khi thời kỳ ban đầu.
*
12,2 WoW4 ngay lập tức có thể chấm dứt Hiệp định (hoặc tùy theo lựa chọn của mình, bất kỳ một phần của nó) bằng cách thông báo bằng văn bản cho khách hàng nếu khách hàng không phải trả tiền để WoW4 bất kỳ một khoản do theo Hiệp định về ngày hết hạn thanh toán.
*
12,3 Cả hai bên có thể chấm dứt Hiệp định (hoặc, tùy theo lựa chọn của mình, bất kỳ một phần của nó) ngay lập tức bằng cách thông báo bằng văn bản cho bên kia nếu bên kia:
o
12.3.1 là vi phạm nghiêm trọng Hiệp định và không thành (nơi mà vi phạm có khả năng khắc phục) để khắc phục vi phạm trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận được văn bản yêu cầu khắc phục các vi phạm, chẳng hạn yêu cầu thiết lập ra các vi phạm và chỉ ra rằng thất bại để khắc phục vi phạm có thể dẫn đến chấm dứt của Hiệp định;
o
12.3.2 becomes the subject of a voluntary arrangement under section 1 of the Insolvency Act 1986;
o
12.3.3 is unable to pay its debts within the meaning of section 123 of the Insolvency Act 1986;
o
12.3.4 has a receiver, manager, administrator or administrative receiver appointed over all or any parts of its undertaking, assets or income, has passed a resolution for its winding-up, or has a petition presented to any court for its winding-up or for an administration order; or
o
12.3.5 has ceased or threatened to cease to trade.
13.Consequences of Termination
*
13.1 Termination of the Agreement is without prejudice to the rights and duties of either party accrued prior to termination.
*
13.2 The clauses of the Agreement which expressly or impliedly have effect after termination will continue to be enforceable notwithstanding termination.
*
13.3 WoW4 may without notice remove the Client's data from its systems and any Equipment after expiry of 5 Business Days following termination. For the purposes of this clause, the date of termination will be either the date that WoW4 receives signed authorisation from the Client instructing cancellation of account or the date of expiry of notice of termination served in accordance with these Conditions.
*
13.4 Upon termination of the Agreement, the Client will forthwith:
o
13.4.1 cease to use the Software, Equipment and Services;
o
13.4.2 erase the Software from the Client System and certify to WoW4 that this has been done;
o
13.4.3 return to WoW4 any hardware or other equipment loaned to the Client in connection with the Services or any other materials and equipment owned by WoW4; and
o
13.4.4 pay all outstanding invoices raised by WoW4 pursuant to the Agreement and pay for all work in progress not previously paid for on a reasonable pro-rata basis (subject to receipt of an invoice for the same from WoW4).
*
13.5 In the event of termination of the Agreement by the Client part way through the Initial Period, the Client remains obliged to pay for Services comprising the provision of dedicated server hosting for the remainder of that period.
*
13.6 Where following termination, WoW4 is unable to cancel any registration of a domain name registered on behalf of the Client, it may levy a minimum charge to cover the cost of the domain registration fee.
*
13.7 Where the Client services include the purchase of licensing for software by WoW4 on behalf of the client, in the event of termination of the agreement by the client, WoW4 are unable to refund any proportion of the software and/or licensing fees incurred.
14.Severability
The illegality, invalidity or un enforceability of any provision of the Agreement will not affect the legality, validity or enforceability of the remainder. If any such provision is found by any court or competent authority to be illegal, invalid or unenforceable, the parties agree that they will substitute provisions in a form as similar to the offending provisions as is possible without thereby rendering them illegal, invalid or unenforceable.
15.Waiver
*
15.1 The failure or delay by either party in exercising any right, power or remedy of that party under the Agreement will not in any circumstances impair such right, power or remedy nor operate as a waiver of it. The single or partial exercise by either party of any right, power or remedy under the Agreement will not in any circumstances preclude any other or further exercise of it or the exercise of any other right, power or remedy.
*
15.2 Any waiver by either party of a breach of or default under any of the terms of the Agreement by the other party is not deemed a waiver of any subsequent breach or default and in no way affects the other terms of the Agreement.
16.Assignment and Subcontracting
The Client may not assign the benefit or delegate the burden of the Agreement nor sub-license any of its rights under the Agreement (including to its Associated Company) without the prior written consent of WoW4. Any consent provided by WoW4 under this clause is given on condition that the assignee or licensee, as the case may be, agrees to comply with the terms of the Agreement as if they were the Client. WoW4 may sub-contract or assign any or all of its rights and obligations under the Agreement.
17.Amendments
No variation or amendment to the Agreement (including any Order Confirmation) is effective unless agreed in writing and signed by an authorised representative of WoW4.
18.Notices
Any notice to be given or made by either party under or in connection with the Agreement must be in writing and given or made to the other party at its address stated in the Order Form or to such other address as either party may from time to time notify to the other. Every notice, if so addressed, is deemed to have been duly given or made, if delivered by hand, upon delivery at the address of the relevant party, if sent by prepaid first class post, two Business Days after the date of posting and if transmitted by facsimile, at the time of transmission (provided a confirmatory letter is sent by prepaid first class post) provided that, where, in accordance with the above provisions, any notice would otherwise be deemed to be given or made on a day which is not a Business Day or after 4.00 pm on a Business Day, such notice shall be deemed to be given or made at 9.00 am on the next Business Day. WoW4 may additionally serve notice on the Client under or in connection with the Agreement by email to the Client by sending an email to the contact email address stated on the Order Confirmation(s) or, in the case of a Client for whom WoW4 has registered a domain name, to webmaster@[registered domain name], and in such a case the email will be deemed sent once transmitted from WoW4's email server.
19.Applicable Law and Jurisdiction
The construction, performance and validity of the Agreement will be governed by English law and the English courts have jurisdiction to settle any disputes which may arise out of or in connection with it.
Part 2 : Ancillary Systems Supply
20.Provision of Software
*
20.1 In these Conditions, the following expressions will have the following meanings, unless inconsistent with the context:
*
20.2 In consideration of payment by the Client of the Fees, WoW4 will supply to the Client one copy of the Software and Third Party Software in object code form.
*
20.3 WoW4 grants to the Client the non-exclusive right to Use the Software for so long as the relevant Services continue to be provided subject to the remaining terms of these Conditions.
21.Client's Undertakings
The Client undertakes:
*
21.1 to maintain accurate and up-to-date records of the number and locations of all copies of the Software;
*
21.2 to take good care of the Ancillary Systems; and
*
21.3 not to provide or otherwise make available the Software in whole or in part (including program listings, object and source program listings, object code and source code) in any form to any person other than the Client's employees without the prior written consent of WoW4.
22.Copying
The Client may make only so many copies of the Software as are reasonably necessary for operational security and to Use the Software. Such copies and the media on which they are stored will remain the property of WoW4, and the Client will ensure that all such copies bear WoW4's proprietary notices. The provisions of Part 2 of these Conditions will apply to such copies as it applies to the Software.
23.Alterations
*
23.1 Except to the extent and in the circumstances expressly required to be permitted by WoW4 by law, the Client may not:
o
23.1.1 alter, modify, adapt or translate the whole or any part of the program listings, object and source program listings, object code or source code in the Software in any way whatsoever;
o
23.1.2 permit the whole or any part of the Software to be combined with or become incorporated in any other computer programs; or
o
23.1.3 de compile, disassemble or reverse engineer the Software;
nor attempt to do any of these things.
*
23.2 To the extent that the law applicable to the Agreement grants the Client the right to de compile the Software in order to obtain information necessary to render the Software interoperable with other computer programs used by the Client, WoW4 undertakes to make that information readily available to the Client. WoW4 may impose reasonable conditions (including a reasonable fee) for doing so. In order to ensure that the Client receives the appropriate information, the Client must first give to WoW4 sufficient details of the Client's objectives and the other computer programs concerned
24.Performance
*
24.1 The Client acknowledges that:
o
24.1.1 software in general is not error-free, and agrees that the existence of such errors will not constitute a breach of the Agreement; and
o
24.1.2 the Ancillary Systems will operate only in conjunction with the Client System and other operating systems that may be notified by WoW4 in writing from time to time.
*
24.2 WoW4 will use its reasonable endeavors to check the Software for the most commonly known viruses prior to delivery to the Client. However, the Client is solely responsible for virus scanning the Software and WoW4 gives no warranty that the Software will be free from viruses.
*
24.3 WoW4 warrants that (subject to the other provisions of the Agreement) the Ancillary Systems will as at delivery be free from material errors which prevent the Client's use of the Services and conform in all material respects with any applicable specification agreed in writing between the Client and WoW4. WoW4 will not be liable for a breach of this warranty:
o
24.3.1 if the error in question has been caused by any modification variation or addition to any part of the Ancillary Systems not performed by WoW4, their incorrect use by the Client, or use with or in connection with systems with which they are incompatible; or
o
24.3.2 where the Client does not notify WoW4 in writing of a failure within 14 days of becoming aware of the same.
*
24.4 If the Client makes a valid claim against WoW4 based on the failure by WoW4 to comply with the warranty set out in clause 24.3 WoW4 will at its option take such steps as it deems necessary to remedy such failure or refund such part of the Fees as relates to the defective Ancillary Systems.
*
24.5 If WoW4 complies with clause 24.4 it will have no further liability for a breach of the warranty set out in clause 24.3.
25.Third Party Software
Any Third Party Software is supplied to the Client on the basis of the relevant third party's standard licence terms provided to the Client with the relevant Third Party Software and with which the Client agrees to comply.
Part 3 – Support Services
26.Provision of Support Services
*
26.1 WoW4 will provide the Support Services to the Client upon the terms and conditions set out in this Part 3 and Part 1 of these Conditions.
*
26.2 WoW4 will only be obliged to provide the Support Services during Support Hours.
*
26.3 The obligation of WoW4 to provide Support Services will not extend to:
o
26.3.1 rectification of lost or corrupted data;
o
26.3.2 Ancillary Systems altered modified or varied by other than WoW4;
o
26.3.3 attendance to faults arising from the Client's failure to comply with WoW4's instructions with regard to the use of the Services or any documentation or manuals provided by WoW4, or operator error or omission; or
o
26.3.4 attendance to faults attributable to the use or interaction of an Ancillary System with other software or systems with which it is not compatible.
o
26.3.5 WoW4 will charge its standard employee charge out rates (as published from time to time by WoW4) in addition to the Fees for the carrying out any remedial work described in clauses 26.3.1 to 26.
*
26.4 WoW4 will use its reasonable endeavors to provide the Support Services in accordance with the SLA.
*
26.5 Scope of Support Services: WoW4 will at no additional charge to the Customer install the standard operating system Software on to the Client System or, where appropriate, the Equipment.
*
26.6 WoW4 will operate a help line service to assist the Client and its staff in relation to the Client's use of the Services and the identification and correction of Defects. Assistance via this help line service may be requested by the Client and provided by WoW4, by telephone, e-mail or helpdesk ticket system provided by WoW4. The service will be obtained by telephoning, e-mailing such numbers or addresses or logging into such ticketing systems, as are notified by WoW4 from time to time.
*
26.7 If a Defect occurs, the following procedure will be followed:
o
26.7.1 the Client will notify WoW4 of the Defect and provide such information and assistance as WoW4 reasonably requires in connection with such Defect; and
o
26.7.2 WoW4 will analyses the Defect and use its reasonable endeavors to rectify the Defect in question or propose a solution in connection with the same, within ten Business Days of being notified of the same under clause 26.6.
Part 4 – Domain Services
27.Service Provision
*
27.1 WoW4 will provide the Domain Services to the Client upon the terms and conditions set out in this Part 4 and Part 1 of these Conditions.
*
27.2 The Client undertakes and warrants to WoW4 that the registration of any domain name requested by it (a “Requested Domain”):
o
27.2.1 and the manner in which it is to be directly or indirectly used will not infringe any third party rights; and
o
27.2.2 is not being made in bad faith or could be considered to be an abusive registration under the ICANN or Nominee dispute resolution policies, whichever is appropriate.
The Client also confirms and warrants that any Requested Domain is not being registered and will at no time whatsoever be used for any unlawful purpose.
*
27.3 The Client acknowledges that, whilst WoW4 will use its reasonable endeavors to register a Requested Domain, WoW4 will not be obliged to accept any request to register or continue to process any registration of a Requested Domain.
*
27.4 The Domain Services are limited to forwarding the application for registration to the relevant naming authority, providing reasonable administration services in relation to the application and notifying the result of the application to the Client within a reasonable period after communication from the authority. WoW4 will use reasonable endeavors to notify the Client of any renewal dates however WoW4 accepts no liability for the loss of registration of any Requested Domain.
*
27.5 WoW4 makes no representations or warranties (expressed or implied) of any kind (and they are expressly disclaimed) with respect to availability or likelihood of registration of any Requested Domain. The Client acknowledges that WoW4 cannot guarantee the reservation or registration of any Requested Domain and that the registration of such domain name will be subject to any registration requirements of the appropriate registry.
*
27.6 The Client will check that the domain name as reported on all documents sent to the Client (such as invoices and e-mail notifications) is spelt correctly. The Client will notify WoW4 of any incorrect spellings of a Requested Domain promptly and in any event within 24 hours of receiving such document.
*
27.7 The Client will at all times comply with the terms and conditions (from time to time subsisting) applying to the registration of domain names published by the relevant naming authority (including the domain dispute resolution policy of that authority) and any other authority having similar force.
*
27.8 If the Client wishes to transfer ownership of a Requested Domain then it will procure that all necessary consents to that transfer are obtained and will deliver up to WoW4, on demand, documentary evidence of that all such consents have been obtained. The Client agrees that prior to transferring ownership of a Requested Domain to another person (the “Transferee”) the Client will procure that the Transferee agrees in writing to be bound by the terms of the Agreement. A Requested Domain will not be transferred until WoW4 receives such written assurances as it requires that the Transferee is bound by the terms of the Agreement.
*
27.9 WoW4 will not transfer ownership of a Requested Domain until all Fees attributable to the Domain Services which are due have been paid by the Client to WoW4.
*
27.10 WoW4 may from time to time change the registrar that a Requested Domain is held with, at its discretion and without notice to the Client.
*
27.11 The Client agrees and acknowledges that WoW4 will make registration information provided by the Client in relation to the Requested Domain available to ICANN, Nominet or any other appropriate registration authority, the registry administrators, and other third parties as applicable laws may require or permit including the police or other enforcement authority. The Client further acknowledges that WoW4 may make publicly available, or directly available to third party vendors, some, or all, of the domain name registration information provided, for purposes of inspection (such as through the WHOIS service) or other purposes as required or permitted by ICANN, Nominet and applicable law. The Client consents to any and all such disclosures, whether during or after the term of registration of the Requested Domain. The Client irrevocably waives any and all claims and causes of action arising from such disclosure or use of the domain name registration information by WoW4.
*
27.12WoW4 will only allow a domain name owned or managed by the Client to be attached to the ISP tag of WoW4 or any of its Associated Companies if the Client has an active hosting account with WoW4 or one of its Associated Companies