Villkor för tjänsten
WoW Hosting Solutions är ett märke av WoW4 Aktiebolag nummer 6.419.064 (nedan kallad "WoW4"), hemsida en leverantör av Internet-tjänster inklusive anslutningar, samlokalisering dedikerade och delade server, hosting, tjänster domännamn och webbdesign relaterade tjänster .. Dessa villkor fastställs på vilka villkor WoW4 kommer att ge tjänster till kunden (såsom dessa termer definierade nedan). Dessa villkor kommer att kompletteras från tid till annan genom beslut bekräftelse former fastställa särskilda uppgifter om tjänster som efterfrågas av kunden och som så kompletteras kommer att gälla för uteslutande av alla andra villkor, inbegripet eventuella som kunden kan försöket att införa .
I den mån kunden skall anses vara en konsument (enligt definitionen i Unfair Contract Terms Act 1977) då dessa villkor påverkar inte de rättigheter som kunden som konsument och kommer att gälla i den utsträckning tillämplig lag tillåter.
Genom att logga in på ditt konto eller uppdatera filer du anses ha accepterat dessa villkor
Dessa villkor är indelade i fyra delar, men alla delar kan inte tillämpas i alla fall:
*
Del 1 avser i samtliga fall.
*
Del 2 är tillämplig när WoW4 är att tillhandahålla programvara och / eller utrustning i samband med tjänsterna.
*
Del 3 är tillämplig när Servicen inkluderar löpande support-och underhållstjänster.
*
Del 4 är tillämplig när Tjänsterna omfattar domänregistreringstjänster.
Del 1: Allmänna bestämmelser
1.Definitions
Under dessa förhållanden kommer följande uttryck ha följande betydelse, såvida inte oförenligt med sammanhanget: "avtalet"
avtalet mellan WoW4 och klienten för tillhandahållande av tjänster som bildas av dessa villkor och Orderbekräftelsen (s)
"Underordnade system"
någon Programvara och / eller utrustning
Närstående bolag
för någon av parterna, ett dotterbolag eller holdingbolag som part eller dotterbolag till ett sådant holdingbolag och termerna "dotterbolag" och "holdingbolag" kommer att ha betydelse de fått genom avsnitt 736 och 736A Companies Act 1985
"Arbetsdag"
en dag som inte är en lördag eller söndag eller allmän eller helgdag i England och Wales
"Öppettider"
9am to 5pm på varje arbetsdag
"Kund Materials"
data, text, bilder, grafik, video, logotyper och annat innehåll och material, hårdvara eller utrustning som tillhandahålls av kunden i samband med avtalet för att användas av WoW4 i tillhandahållandet av tjänsterna
"Kund"
som identifieras på Orderbekräftelsen (s)
"Kund System"
Kundens datasystem på vilka Programvaran laddas eller på annat sätt i samband med vilken tjänsterna tillhandahålls
"Villkor"
dessa villkor (i fyra delar) som skall läsas tillsammans med Orderbekräftelsen (s)
"Defekt"
något fel i system som har en väsentlig effekt på kundens användning eller drift av Tjänsterna eller fel på något anslutna systemet för att uppfylla något av villkoren i del 2 i dessa villkor
"Domain Services"
dessa domänregistrering och andra relaterade tjänster (om några) som ges till kunden genom WoW4 enligt avtalet, som beskrivs på ett relevant Beställningsbekräftelse
"Utrustning"
någon hårdvara, kablage och / eller annan utrustning som ges till kunden genom WoW4 i samband med avtalet
"Avgifter"
avgifterna, WoW4 enligt avtalet i förhållande till de tjänster som anges på Orderbekräftelsen (s)
"Immateriella rättigheter"
alla eventuella patent, varumärken, servicemärken, copyright, moraliska rättigheter, i design, know-how, konfidentiell information och alla eller någon annan immateriell eller industriell äganderätt eller inte är registrerade eller kan registreras och huruvida fortgår inom Förenta kungariket eller någon annan del av världen tillsammans med alla eller någon goodwill hänför sig till samma
"Netikett"
allmänt vedertagna normer och uppförandekoder för användningen av Internet, inklusive inte skicka massmail oombedd e-post, post bombningar eller härma en annan person
"Orderbekräftelse"
orderbekräftelsen form (er) som lagts fram av WoW4 till kunden via e-post eller på annat sätt skriftligen för tillhandahållande av tjänster, som svar på kundens order eller begäran
"WoW4 Limited"
WoW4 Limited, Henderson Businesscenter, Ivy Road, Norwich, Norfolk, NR5 8BF
"Tjänster"
de utveckling, genomförande, rådgivning, hosting och andra tjänster (om någon) som ges till kunden i enlighet med avtalet, som beskrivs på ett relevant Orderbekräftelse, tillsammans med eventuella Support Services och Domain Services
"SLA"
av den prestandanivå som skall lämnas av WoW4 till kunden i fråga om tjänster, som anges på Orderbekräftelsen (s)
"Programvara"
alla meddelanden eller annan programvara som tillhandahålls eller görs tillgängliga för kunden genom WoW4 i samband med avtalet, men inte programvara från tredje part
"Support"
dessa stöd-och underhållstjänster som ges till kunden i enlighet med avtalet, som beskrivs på ett relevant Beställningsbekräftelse
"Supporttimmar"
de timmar då WoW4 kommer att förse Support Services, som framförs på ett relevant Beställningsbekräftelse
"Programvara från tredje part"
all programvara som identifierats som programvara från tredje part (om någon) som ska lämnas till kunden i enlighet med avtalet, i enlighet med ett relevant Orderbekräftelse
"Använd programvaran"
att ladda ned programvaran på och lagra och köra det på klienten systemet och / eller utrustning i enlighet med villkoren i avtalet
2.Interpretation
*
2,1 Rubrikerna som används i avtalet skall införas för enkelhetens skull och är inte avsedda att vara en del av inte heller att påverka innebörden eller tolkningen av någon av avtalet.
*
2.2 I avtalet skall maskulina omfattar femininum och neutrum, och singular inbegriper plural och tvärtom, beroende på sammanhanget skall tillåta eller kräva.
*
2,3 Uttrycket "person" varje individ, företag, juridisk person, ideell förening, partnerskap, regering, staten eller organ i en stat eller ett samföretag.
*
2,4 I händelse av en konflikt mellan några av dessa villkor och eventuella Beställningsbekräftelsen kommer konflikten lösas enligt följande prioritetsordning: dessa Villkor då Orderbekräftelsen.
*
2,5 Orden "innehåller", "innehåller", "inklusive" och "ingår" kommer att tolkas utan begränsningar om inte oförenligt med sammanhang.
*
2,6 Avtalet (som ändras i enlighet med dess villkor) utgör hela överenskommelsen mellan parterna avseende de frågor som behandlas i det och ersätter alla tidigare avtal och överenskommelser i förhandlingar mellan parterna.
*
2,7 Parterna har inte för avsikt att något av villkoren i avtalet kommer att kunna upprätthållas med stöd av avtal (tredje mans rättigheter) Act 1999 av en person som inte är part i det.
*
2,8 Hänvisningar i dessa villkor att klausuler innebär klausuler i dessa Villkor. Hänvisningar i dessa Villkor för bestämmelserna i stadgarna eller lagstadgade instrument skall anses omfatta de bestämmelser som ändras eller ersättas
3.Service Det
*
3,1 Tjänsterna beskrivs eller anges på Orderbekräftelsen (s).
*
3,2 WoW4 kommer att använda rimliga ansträngningar för att tillhandahålla tjänster i enlighet med eventuella tidsfrister som anges på Orderbekräftelsen (s), men kommer inte vara skyldig att kunden där, med hjälp av dessa ansträngningar misslyckas att uppfylla någon tidsram.
*
3,3 WoW4 ansvarar inte för underlåtenhet att tillhandahålla tjänster som följer av en eventuell överträdelse av kunden eller dess anställda, agenter eller underleverantörer i avtalet.
*
3,4 WoW4 kommer inte att vara skyldiga att tillhandahålla alla tjänster som inte anges på Orderbekräftelsen (s). Dessutom kan WoW4 inte tillhandahålla tjänster där klienten använder sig av särskilda system inklusive kommunikationer system som anges skriftligen av WoW4.
*
3,5 Villkoren i avtalet utgör hela avtalet mellan WoW4 och kunden i förhållande till de tjänster och alla andra överenskommelser, avtal, garantier, villkor, villkor eller utfästelser, vare sig uttryckliga eller underförstådda, lagstadgade eller på annat sätt, är undantagna i den utsträckning tillåtet enligt lag. Kunden får inte åberopa någon som representation eller från någon anställd hos WoW4 innan det avtal som ingåtts om inte bekräftas i avtalet.
*
3,6 WoW4 kan när som helst och från tid till annan förbättra, korrigera eller på annat sätt ändra alla eller någon av Tjänsterna (inklusive ersätta Programvaran och / eller utrustning med programvara eller utrustning av liknande specifikation) under förutsättning att ändringen inte väsentligt påverkar tillhandahållandet av tjänster till kunden. WoW4 skall sträva efter att ge kunden rimligt varsel av en sådan ändring, om detta är praktiskt möjligt.
*
3,7 WoW4 kommer när överenskommelse och under förutsättning att inga avgifter har förfallit till betalning, låta kunden rimlig tillgång till alla samlokaliseras server värd WoW4 som en del av tjänsterna under kontorstid. Tillträde kommer endast att beviljas till kunden om WoW4 få minst 3 arbetsdagar varsel som krävs och godtagandet av denna begäran har bekräftats skriftligen till klienten genom WoW4.
*
3,8 Utan att det påverkar dess andra rättigheter och rättsmedel, WoW4 kan efter eget gottfinnande avbryta tillhandahållandet av hela eller delar av Tjänsterna (tillfälligt eller permanent) och har inget ansvar för att tillhandahålla tjänsterna på förekomsten av någon av följande händelser:
o
3.8.1 anmälda eller oplanerat uppgradering eller underhåll av WoW4 IT-system;
o
3.8.2 problemet genom att någon behörig myndighet i ett beslut som är bindande för WoW4 som påverkar Tjänsterna;
o
3.8.3 om kunden inte betalar några avgifter eller andra belopp som tillkommer WoW4 av kunden när de förfaller;
o
3.8.4 Om en händelse inträffar och WoW4 anser detta vara lämpligt att säga upp avtalet;
o
3.8.5 om den bandbredd eller datorns minne används av klienten i förhållande till de tjänster överstiger alla överenskomna eller som fastställs nivå och WoW4 bestämmer efter eget gottfinnande att uppskov är nödvändigt för att skydda alla och alla Internet-lösningar som WoW4 från tid till annan;
o
3.8.6 om storleken på ett e-post, e-postlista eller cron-jobb används av klienten överstiger den överenskomna eller angivna storleken, nivå eller frekvens samt WoW4 bestämmer efter eget gottfinnande att uppskov är nödvändigt för att skydda alla och eventuella lösningar på Internet som WoW4 från tid till annan, eller
o
3.8.7 fel eller brister i Client System hänskjutande men inte begränsat till hårdvara, server korruption och brott mot säkerheten.
Om WoW4 avbryts tillhandahållandet av tjänster i enlighet med paragraf 3.8.3 kommer det endast vara skyldig att återuppta bestämmelse under kontorstid och när kunden har betalat alla relevanta utestående belopp i klar fonder tillsammans med eventuella återanställning avgift (som publiceras då och då genom att WoW4) och har godtagit alla reviderade betalningsvillkor begär WoW4 (t.ex. betalning via autogiro).
*
3,9 Kunden förse WoW4 dem Client Material identifieras på Orderbekräftelsen (er) inom en rimlig tid med hänsyn till de skyldigheter WoW4 enligt avtalet.
*
3,10 Kunden garanterar att kunden Materialet kommer att vara korrekt i alla väsentliga avseenden och kommer inte medvetet att inkludera material som är olagligt, det tillgång till anläggningen överföring eller tillhandahålla skulle vara ett brott eller som på annat sätt olagligt eller i strid mot gällande lag eller uppförandekod som gäller för sådant material. I synnerhet Kunden garanterar att alla nödvändiga tillstånd s, tillstånd och dispenser (även från dem som äger rättigheterna, artister och andra bidragsgivare) erhålls och betalas av kunden. Utan att det påverkar ovanstående kan WoW4 vägra att använda Client material på rimliga grunder.
*
3,11 Kunden leverera i rätt tid all information, instruktioner, översyn och feedback som rimligen kan behövas WoW4 i samband med utförandet av sina åtaganden enligt avtalet och kommer att utse en representant som är full befogenhet och tillstånd att tillhandahålla samma.
4.Service Leverans
*
4,1 Kunden medger att med hänsyn till arten av dessa tjänster kan WoW4 inte garantera att Tjänsterna, vid leverans via Internet, kommer att vara oavbruten eller felfri.
*
4,2 Så långt som lagen tillåter och om inte annat föreskrivs i avtalet, är de olika enheterna och alla klientdatorer och anslutna system som WoW4 till kunden på ett "befintligt skick" och "som tillgängligt" basis, och inga garantier (uttryckligen eller underförstått) av något slag ges i samband med avtal, inklusive vad gäller tillfredsställande kvalitet och lämplighet för ett särskilt ändamål. Särskilt ger WoW4 inga garantier att:
o
4.2.1 Tjänsterna kommer att uppfylla kundens krav,
o
4.2.2 Tjänsterna kommer att tillhandahållas på en oavbruten, snabb, säker eller felfri grund, eller
o
4.2.3 några resultat från användning av tjänsterna kommer att vara korrekt, fullständig eller aktuell.
*
4,3 WoW4 garanterar att den kommer att tillhandahålla tjänsterna med rimlig omsorg och skicklighet och i enlighet med eventuella SLA. WoW4 ansvarar inte för ett åsidosättande av en sådan garanti om inte kunden meddelar WoW4 skriftligen om sådana fel inom 14 dagar från det att kunden fått kännedom om felet.
*
4.4 Om kunden gör anspråk gällande mot WoW4 grundat på en missuppfattning av WoW4 att uppfylla garantin anges i avsnitt 4,3 WoW4 kan, efter eget val, vidta sådana åtgärder som den anser nödvändiga för att avhjälpa sådana fel eller återbetalning om den del av Avgifter som hänför sig till sådana tjänster, förutsatt att ansvar WoW4 enligt sådana garanti under inga omständigheter överstiga en och en kvarts gånger beloppet av den Arvoden till WoW4 av uppdragsgivaren (exklusive moms och kostnader) under de 12 månaderna före den dag då kunden gör att påståendet. Om WoW4 förenligt med denna bestämmelse, inte att ha något ytterligare ansvar för en överträdelse av dessa garantin.
5.Client statens skyldigheter
*
5,1 Kunden samtycker till att:
o
5.1.1 omedelbart underrätta WoW4 blivit medvetna om att någon un tillåten användning av alla eller någon av Tjänsterna och / eller relevanta delar av Client System;
o
5.1.2 inte använda Tjänsterna, underordnade system och / eller Client System eller låta dem användas i något olagligt syfte eller för publicering, länka till, utfärda eller visning av olagligt material (inklusive piratkopierad programvara eller material som är obscent, pornografiskt, hotande, skadligt, skadligt, kränkande, nedsättande eller som bryter mot rättigheter, inklusive immateriella rättigheter för tredje part eller som har eller uppmuntrar till brott eller innehåller virus, maskar, trojanska hästar eller annan skadlig kod) huruvida det enligt engelsk lag eller annan författning, lagar eller förordningar i kundens land eller annan plats där resultaten av sådana ändamål eller materialet i fråga kan nås;
o
5.1.3 inte använda Tjänsterna, underordnade system och / eller Client System eller låta dem användas för publicering, länka till, utfärda eller visning av något material som i den absoluta gottfinnande WoW4 kan skada WoW4 eller någon av dess intressebolag eller klienter eller sätta WoW4 dåligt rykte eller som ifrågasätter åtgärder som vidtas av WoW4 för kundens räkning;
o
5.1.4 inte använda Tjänsterna, underordnade system och / eller Client System eller tillåta att de används i strid med god netikett praxis,
o
5.1.5 bort eller förhindra tillgång till något material som finns på någon av utrustning och / eller Client System som orsakar eller kan orsaka kunden vara i strid med avtalet,
o
5.1.6 se till att den har alla nödvändiga godkännanden, tillstånd och licenser är att använda tjänsterna, inklusive registrering och lämpliga medgivanden och godkännanden enligt Data Protection Act 1998;
o
5.1.7 inte tillhandahålla någon teknisk eller annan information från WoW4 och / eller i samband med tjänster till person som kunden är medveten om eller rimligen borde känna direkt eller indirekt kan leda till en överträdelse av någon lag eller förordning;
o
5.1.8 inte, i strid med god netikett praxis, använda alla tjänster som tillhandahålls av tredje part (inklusive en webbplats på Internet och / eller e-post) för publicering, länka till, utfärda eller visning av material som hänvisar till en Internet web webbplats värd WoW4 eller andra produkter eller tjänster som erbjuds av WoW4 från tid till annan utan WoW4 föregående skriftligt medgivande;
o
5.1.9 se till att alla material eller data värd WoW4 på någon webbplats som drivs av kunden från tid till annan eller överföras genom sådan webbplats eller med hjälp av Client System kontrolleras för virus och annan skadlig kod och har tillräcklig säkerhetskorrigeringar tillämpas,
o
5.1.10 annat anges i någon Orderbekräftelse, vara ansvarig för att hålla regelbundna och fullständiga säkerhetskopior av allt material och de uppgifter värd WoW4 på någon webbplats eller annat system som drivs av kunden från tid till annan även kunden systemet och / eller anslutna system,
o
5.1.11 följa eventuella säkerhetspolitiska anmälts till den då och då av WoW4 och framför allt, se till att alla lösenord och användarnamn som tillhandahålls av WoW4 är alltid hålls konfidentiella, används på rätt sätt och inte lämnas ut till FN: s auktoriserade personer . Om kunden har någon anledning att tro att alla lösenord eller användarnamn har blivit kända för någon som inte har tillstånd att använda den eller är eller kan komma att användas i en un godkända sätt eller något annat brott mot säkerheten då kunden kommer att informera WoW4 omedelbart;
o
5.1.12 övervaka bandbredd i samband med användning av tjänster och rapportera till WoW4 all användning av bandbredd utöver de som avtalats eller bestämts nivåer som anges i Orderbekräftelsen;
o
5.1.13 helt ansvarig för alla aktiviteter som utförs och avgifter under sitt lösenord och användarnamn om tillstånd av det eller inte och Kunden medger att WoW4 skall inte vara ansvarigt för förlust av sekretess eller för eventuella skador som uppstår från kundens oförmåga att uppfylla dessa villkor;
o
5.1.14 inte använda någon del av WoW4 lokaler utom som rimligen är nödvändigt för att inspektera och eventuella samlokaliseras server värd som en del av Tjänsterna och Kunden skall se till att servern är hålls i gott skick och är i sitt ursprungliga skick Vid uppsägning av sådana värd;
o
5.1.15 se till att kunden erhåller och upprätthåller försäkring över alla delar av klienten och som är belägna i lokalerna hos WoW4 eller något av dess intressebolag och att visa att sådan försäkring finns på plats, på WoW4: s krav;
o
5.1.16 inte samtidigt får finnas i WoW4 lokaler, göra något som kan vara farligt eller ett besvär eller en olägenhet eller att störa, hota eller missbruka något WoW4 personal eller andra WoW4 kunder och kunden följa alla hälso-och säkerhetskrav och andra som WoW4 kan meddela kunden från tid till annan i förhållande till alla sådana lokaler,
o
5.1.17 se till att all kommunikation information som den tillhandahåller WoW4 är alltid sann, aktuell och korrekt och fullständig. Kunden omedelbart meddela WoW4 av att ändra sådana uppgifter och medger att WoW4 ansvarar inte för eventuella lidit förlust eller åsamkats kunden till följd av sin underlåtenhet att meddela sådana ändringar till WoW4, och
o
5.1.18 se till att dess system (inklusive Client System) uppfyller eventuella minimum system specifikationen meddelats kunden från tid till annan.
*
5.2 The Client acknowledges that it has appropriate knowledge of how the internet functions, the systems and products provided to it in connection with the Agreement and what types of use and content are and are not acceptable, some of which are referred to in clause 5.1.2. The Client acknowledges that WoW4 shall have no obligation to:
o
5.2.1 train the Client on its use of the Services or any Ancillary System;
o
5.2.2 manipulate any material which the Client wishes to and/or does post on any web site or other system it operates (including any Client System) or any communication which it issues or sends in connection with any Services; or
o
5.2.3 validate or vet such material for usability, legality, content or correctness.
The Client also acknowledges that the services and products provided by WoW4 are standard packages which are not tailored to specific requirements of the Client, unless confirmed in writing by WoW4 to the contrary.
*
5.3 The Client will promptly provide to WoW4 and/or its consultants, employees and agents such information and assistance as they may reasonably require in order to be able to carry out the Services and, where relevant, deliver and install any Ancillary Systems.
*
5.4 The Client will procure all necessary rights from third parties (including intellectual property licence's of computer software and website content including ring tones and music) which are from time to time required in order for WoW4 to be able legally to provide the Services.
*
5.5 If, in WoW4's opinion, the Client is in breach of the provisions of clauses 5.1.2 to 5.1.4 then WoW4 may without prejudice to its other rights and remedies immediately by written notice to the Client:
o
5.5.1 suspend provision of the Services;
o
5.5.2 terminate the Agreement; or
o
5.5.3 amend or remove any Client Materials and/or content appearing on any website or other system hosted by WoW4 on behalf of the Client (including any Client System or Ancillary System).
WoW4 may also notify appropriate public authorities (governmental or otherwise including the police or other enforcement authority) of any such breach, where it deems necessary.
*
5.6 Where as part of the Services the Client is entitled (having obtained WoW4's prior written consent) to resell the whole or any part of the Services to a third party then the Client will:
o
5.6.1 köpa sådana tredje parts efterlevnad och acceptans av dessa villkor;
o
5.6.2 ha hela ansvaret för handlingar och underlåtenhet av en sådan tredje part, och
o
5.6.3 gottgöra WoW4 för eventuella förluster som den lider som ett resultat av sådana handlingar eller underlåtenhet.
6.Payment Villkor
*
6,1 Avgifterna betalas till WoW4 på följande villkor:
o
6.1.1 Avgifter som skall betalas månadsvis eller årsvis kommer att betalas ut i förskott och inte kommer att återbetalas i sin helhet eller delvis om avtalet eller motsvarande del upphör under den period som betalningen avser,
o
6.1.2 någon inrättas avgift kommer (om inget annat anges skall ingå i senare betalningar) betalas omedelbart;
o
6.1.3 Ytterligare avgifter skall betalas ut om kunden överskrider överenskomna eller angivna bandbredd nivåer.
*
6,2 Varje totala summan för de avgifter som anges i en orderbekräftelse (om inget annat anges i orderbekräftelsen som en fast och bestämd mängd) en uppskattning av avgifter och inte ett fast pris offert.
*
6,3 Varje belopp som skall betalas av kunden till WoW4 enligt avtalet är exklusive mervärdesskatt eller någon liknande skatter, avgifter eller avgifter som läggs på dessa belopp och betalas av kunden på rätt kurs.
*
6,4 Kunden samtycker till att betala WoW4 fakturor inom 7 dagar efter fakturans förfallodatum. Om fakturorna inte betalas till fullo då kommer kunden utan att dess andra rättigheter och rättsmedel (inklusive rätten att dra in tjänster enligt klausul 3.8.3) vara skyldig att betala ränta på belopp som utestående från förfallodagen för betalning vid den årliga 2% över basen utlåningsränta från tid till annan av Barclays Bank plc som uppstår på en daglig basis till dess betalning sker före eller efter en eventuell dom.
*
6,5 Alla belopp som betalas till WoW4 enligt avtalet skall betalas i sin helhet utan kvittning eller avdrag.
*
6,6 WoW4 har en allmän och särskild lien med avseende på kundens system förrän alla krav och pengar betalas av kunden att WoW4 på någon som helst hänsyn har tagits emot helt klart fonder. Om kunden underlåter att utföra kvarstad inom en rimlig tid från den dag då meddelandet om motion då klientdatorn kan säljas i eller mot tillfredsställelse av att panträtten och WoW4 kommer att stå till kunden för överskjutande belopp.
*
6,7 WoW4 kan göra en sökning i förhållande till kunden med en kreditupplysning organ (och göra andra kreditinstitut förfrågningar från tid till annan), hålla ett register över detta sök-och förfrågningar, och dela denna information med tredje part. WoW4 kan också göra efterforskningar om principen direktörer / innehavare av kunden med en kreditupplysning byrå.
*
6,8 Om kunden godkänt betalning av någon av de avgifter med kreditkort då WoW4 kan dra av andra belopp som blir betalas till enligt avtalet inom ramen för det kreditkort utan att erhålla ytterligare tillstånd av kunden.
*
6,9 Utan att det påverkar någon annan av sina rättigheter och rättsmedel, WoW4 har rätt att ta bort Kundens data från dess system och all utrustning och / eller tas utrustningen till annan användning än kundens eventuella belopp som skall betalas enligt avtalet inte betalas inom 21 dagar efter förfallodagen. WoW4 är inte skyldig att följa sådana data eller ge tillbaka samma till kunden innan sådan utförsel eller efter uppsägning av avtalet.
7.Confidential Information
*
7,1 Vardera parten skall (såvida det inte strider mot lag):
o
7.1.1 sekretessbelägga all information som erhållits från de andra under eller i samband med Avtalet ("Information");
o
7.1.2 inte avslöja någon information till någon tredje part utan föregående skriftligt medgivande från den andra än att dessa personer och i den omfattning som är absolut nödvändiga för genomförandet av avtalet,
o
7.1.3not använda någon information på annat sätt än inom ramen för avtalet.
*
7,2 Bestämmelserna i avsnitt 7,1 gäller inte information som:
o
7.2.1 är eller blir allmänt känd (på annat sätt än genom brott mot denna klausul), eller
o
7.2.2 var i besittning av den berörda parten utan begränsning rörande utlämnande innan han får det från den part som lämnat, eller
o
7.2.3 tas emot från en tredje part som lagligen förvärvat det och vilka som inte har någon skyldighet att begränsa dess utlämnande;
och ingenting i denna paragraf 7 hindrar någondera parten från att lämna ut några uppgifter om ett rätt ändamål till en offentlig myndighet eller ett tillsynsorgan, eller till en domstol i Storbritannien eller någon annanstans i ett rättsligt förfarande, eller till dess företagsledning, dess revisorer , banker, advokater eller andra professionella rådgivare.
*
7,3 Bestämmelserna i denna paragraf 7 kommer att fortsätta att gälla trots uppsägning av avtalet.
*
7,4 Kunden, genom att ingå avtalet för att tillstånd WoW4 skicka till kunden på något sätt Bolaget finner lämpligt (antingen genom e-post eller på annat sätt) information om nya produkter och andra tjänster som WoW4 och dess närstående bolag kan från tid till annan erbjuda .
8.Intellectual Fastighetsförmedling
*
8,1 Kunden erkänner och accepterar att det inte kommer att äga eller förvärva delägarskap i de immateriella rättigheter i eller som avser tjänster eller skapats vid utförandet av tjänster och att den kommer att ha några rättigheter i eller till andra tjänster än de rättigheter som uttryckligen beviljats av avtalet.
*
8,2 Kunden ersätta och hålla WoW4 skadeslösa från och mot alla kostnader (inklusive kostnaderna för övervakning), utgifter, skulder (inklusive skatt), skador, förluster, skador, krav, juridiska kostnader (på en fullständig ersättning grund ) och domar som WoW4 åsamkas eller lider till följd av intrång i immaterialrätter av någon tredje part som direkt eller indirekt från:
o
8.2.1 tillhandahållande av WoW4 av tjänster med hjälp av information eller specifikationerna från kunden;
o
8.2.2 Kundens inte köper alla nödvändiga rättigheter från tredje part som från tid till annan krävs för att WoW4 att lagligen skall kunna tillhandahålla tjänsterna, eller
o
8.2.3 användning av WoW4 i samband med kundens samtycke systemet och kunden material.
*
8,3 nr immateriella rättigheter som skapas eller förvärvas av WoW4 kommer överföring eller tilldelas kunden inte WoW4 och kunden har undertecknat ett skriftligt uppdrag dokument som intygar detta.
*
8,4 Kunden skall hålla underordnade system i gott skick under den fortsatta användningen av avtal och utan alla avgifter, panträtter och inteckningar och skydda den från allt rättsligt förfarande.
9.Liability
*
9,1 Bestämmelserna i denna klausul 9 och bestämmelserna i klausulerna 4 och 24 återfinns hela ansvar WoW4 (inklusive ansvar för handlingar eller försummelser av sina konsulter, anställda, agenter och ombud) att kunden i fråga om:
o
9.1.1 brott mot avtalet, och
o
9.1.2 varje framställning, uttalanden eller slingrande handling eller underlåtenhet inklusive vårdslöshet som uppstår enligt eller i samband med avtalet.
*
9,2 Ingenting i avtalet utesluter eller begränsar ansvaret för WoW4 för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet från WoW4, bedrägeri eller överträdelse av 12 § i köplagen 1979.
*
9,3 Enligt punkt 9,2 totala ansvar WoW4 i kontrakt, kränkning (inklusive vårdslöshet eller åsidosättande av lagstadgade skyldigheter), vilseledande eller på annat sätt, som uppstår i samband med utförandet eller planerade genomförandet av avtalet är begränsat till:
o
9.3.1 £ 50.000 för förlust av eller skada på materiell egendom, och
o
9.3.2 för någon annan skada, en och en fjärdedel gånger det belopp som kunden betalar för WoW4 enligt avtalet (exklusive moms och kostnader) under de senaste 12 månader.
*
9,4 WoW4 ansvarar inte till kunden i kontrakt, kränkning, vilseledande eller på annat sätt (inklusive vårdslöshet), för indirekta eller efterföljande skador, kostnader, utgifter eller andra krav för indirekta ersättning alls, eller för utebliven vinst, förlust verksamhet, förlust av kontrakt, förbrukning av goodwill eller på annat sätt (vare sig direkt eller indirekt), och huruvida eller inte orsakats av vårdslöshet från WoW4 eller dess anställda, agenter eller representanter, som uppstår av eller i samband med avtalet.
*
9,5 Kunden medger att fördelningen av risken i avtalet återspeglar det pris som betalas för tjänster och att det inte är inom kontroll WoW4 hur eller i vilket syfte de används.
10.Client Skadestånd
Kunden kommer att till fullo ersätta och hålla WoW4 och dess närstående bolag, tjänstemän, partners, anställda och agenter helt skadeslösa från och mot alla åtgärder, krav, kostnader (på en full ersättning bas), förluster, straff, skadestånd, ansvar, krav och utgifter (inklusive rättsliga kostnader) som helst som har förorsakats den och till följd av något av följande:
*
10,1 Kundens avtalsbrott, vårdslöshet eller annan standard;
*
10,2 drift eller bryta ner av någon som ägs IT-system eller används av kunden samt kundens system men inte utrustning, eller
*
10,3 Kundens användning eller missbruk av tjänsterna.
11.Force Majeure
Ingen av parterna är under allt ansvar till den andra parten, och för något som, förutom att denna bestämmelse kan utgöra ett brott mot avtalet som följd av force majeure, vilket innebär, i förhållande till någon av parterna, omständigheter som ligger utanför rimlig kontroll för att part, inklusive force majeure, force någon statlig eller överstatlig myndighet, krig eller nationellt nödläge, upplopp, civila oroligheter, brand, nätverksfel, system fel, un tillåtna användningen eller tillgången till IT-system WoW4 eller kunden, explosion , översvämningar, epidemier, lockouter (eller utan hjälp av denna part), strejker och andra arbetskonflikter (i samtliga fall, oavsett om denna part arbetskraft), begränsningar eller förseningar som påverkar sjöfarten eller transportörer, oförmåga eller försening i samband med leveranser tillräckliga eller lämpliga material och restriktioner valuta, i den utsträckning utanför dess rimliga kontroll.
12.Term och uppsägning
Utan att det påverkar de övriga bestämmelserna i denna paragraf 12 och alla andra rättigheter och rättsmedel som står till WoW4:
*
12,1 WoW4 kommer att ge Tjänster för den period av 12 månader från den dag då den berörda orderbekräftelsen eller, i förekommande fall, varje annan period om leverans som anges på Orderbekräftelsen (en sådan period som kallas den "första perioden") och kommer att fortsätta efter denna tid kan sägas upp av:
o
12.1.1 kunden på tjänstgör 30 dagar i förväg om WoW4 efter avslutad WoW4 föreskriver mall förfaranden för uppsägning av hela eller delar av avtalet (enligt vad som kan erhållas från WoW4 s kundtjänst Team), eller
o
12.1.2 WoW4 tjänar 30 dagars varsel om kunden ut när som helst efter den första perioden.
*
12,2 WoW4 kan omedelbart säga upp avtalet (eller efter eget val, en del av den) genom skriftligt meddelande till kunden om kunden inte betalar för WoW4 en fordran enligt avtalet på förfallodagen för betalningen.
*
12,3 Vardera parten kan säga upp avtalet (eller, efter eget val, någon del av den) genast genom skriftligt meddelande till den andre om den andra parten:
o
12.3.1 is in material breach of the Agreement and fails (where the breach is capable of remedy) to remedy the breach within 30 days of the receipt of a request in writing to remedy the breach, such request setting out the breach and indicating that failure to remedy the breach may result in termination of the Agreement;
o
12.3.2 becomes the subject of a voluntary arrangement under section 1 of the Insolvency Act 1986;
o
12.3.3 is unable to pay its debts within the meaning of section 123 of the Insolvency Act 1986;
o
12.3.4 has a receiver, manager, administrator or administrative receiver appointed over all or any parts of its undertaking, assets or income, has passed a resolution for its winding-up, or has a petition presented to any court for its winding-up or for an administration order; or
o
12.3.5 has ceased or threatened to cease to trade.
13.Consequences of Termination
*
13.1 Termination of the Agreement is without prejudice to the rights and duties of either party accrued prior to termination.
*
13.2 The clauses of the Agreement which expressly or impliedly have effect after termination will continue to be enforceable notwithstanding termination.
*
13.3 WoW4 may without notice remove the Client's data from its systems and any Equipment after expiry of 5 Business Days following termination. For the purposes of this clause, the date of termination will be either the date that WoW4 receives signed authorisation from the Client instructing cancellation of account or the date of expiry of notice of termination served in accordance with these Conditions.
*
13.4 Upon termination of the Agreement, the Client will forthwith:
o
13.4.1 cease to use the Software, Equipment and Services;
o
13.4.2 erase the Software from the Client System and certify to WoW4 that this has been done;
o
13.4.3 return to WoW4 any hardware or other equipment loaned to the Client in connection with the Services or any other materials and equipment owned by WoW4; and
o
13.4.4 pay all outstanding invoices raised by WoW4 pursuant to the Agreement and pay for all work in progress not previously paid for on a reasonable pro-rata basis (subject to receipt of an invoice for the same from WoW4).
*
13.5 In the event of termination of the Agreement by the Client part way through the Initial Period, the Client remains obliged to pay for Services comprising the provision of dedicated server hosting for the remainder of that period.
*
13.6 Where following termination, WoW4 is unable to cancel any registration of a domain name registered on behalf of the Client, it may levy a minimum charge to cover the cost of the domain registration fee.
*
13.7 Where the Client services include the purchase of licensing for software by WoW4 on behalf of the client, in the event of termination of the agreement by the client, WoW4 are unable to refund any proportion of the software and/or licensing fees incurred.
14.Severability
The illegality, invalidity or un enforceability of any provision of the Agreement will not affect the legality, validity or enforceability of the remainder. If any such provision is found by any court or competent authority to be illegal, invalid or unenforceable, the parties agree that they will substitute provisions in a form as similar to the offending provisions as is possible without thereby rendering them illegal, invalid or unenforceable.
15.Waiver
*
15.1 The failure or delay by either party in exercising any right, power or remedy of that party under the Agreement will not in any circumstances impair such right, power or remedy nor operate as a waiver of it. The single or partial exercise by either party of any right, power or remedy under the Agreement will not in any circumstances preclude any other or further exercise of it or the exercise of any other right, power or remedy.
*
15.2 Any waiver by either party of a breach of or default under any of the terms of the Agreement by the other party is not deemed a waiver of any subsequent breach or default and in no way affects the other terms of the Agreement.
16.Assignment and Subcontracting
The Client may not assign the benefit or delegate the burden of the Agreement nor sub-license any of its rights under the Agreement (including to its Associated Company) without the prior written consent of WoW4. Any consent provided by WoW4 under this clause is given on condition that the assignee or licensee, as the case may be, agrees to comply with the terms of the Agreement as if they were the Client. WoW4 may sub-contract or assign any or all of its rights and obligations under the Agreement.
17.Amendments
No variation or amendment to the Agreement (including any Order Confirmation) is effective unless agreed in writing and signed by an authorised representative of WoW4.
18.Notices
Any notice to be given or made by either party under or in connection with the Agreement must be in writing and given or made to the other party at its address stated in the Order Form or to such other address as either party may from time to time notify to the other. Every notice, if so addressed, is deemed to have been duly given or made, if delivered by hand, upon delivery at the address of the relevant party, if sent by prepaid first class post, two Business Days after the date of posting and if transmitted by facsimile, at the time of transmission (provided a confirmatory letter is sent by prepaid first class post) provided that, where, in accordance with the above provisions, any notice would otherwise be deemed to be given or made on a day which is not a Business Day or after 4.00 pm on a Business Day, such notice shall be deemed to be given or made at 9.00 am on the next Business Day. WoW4 may additionally serve notice on the Client under or in connection with the Agreement by email to the Client by sending an email to the contact email address stated on the Order Confirmation(s) or, in the case of a Client for whom WoW4 has registered a domain name, to webmaster@[registered domain name], and in such a case the email will be deemed sent once transmitted from WoW4's email server.
19.Applicable Law and Jurisdiction
The construction, performance and validity of the Agreement will be governed by English law and the English courts have jurisdiction to settle any disputes which may arise out of or in connection with it.
Part 2 : Ancillary Systems Supply
20.Provision of Software
*
20.1 In these Conditions, the following expressions will have the following meanings, unless inconsistent with the context:
*
20.2 In consideration of payment by the Client of the Fees, WoW4 will supply to the Client one copy of the Software and Third Party Software in object code form.
*
20.3 WoW4 grants to the Client the non-exclusive right to Use the Software for so long as the relevant Services continue to be provided subject to the remaining terms of these Conditions.
21.Client's Undertakings
The Client undertakes:
*
21.1 to maintain accurate and up-to-date records of the number and locations of all copies of the Software;
*
21.2 to take good care of the Ancillary Systems; and
*
21.3 not to provide or otherwise make available the Software in whole or in part (including program listings, object and source program listings, object code and source code) in any form to any person other than the Client's employees without the prior written consent of WoW4.
22.Copying
The Client may make only so many copies of the Software as are reasonably necessary for operational security and to Use the Software. Such copies and the media on which they are stored will remain the property of WoW4, and the Client will ensure that all such copies bear WoW4's proprietary notices. The provisions of Part 2 of these Conditions will apply to such copies as it applies to the Software.
23.Alterations
*
23.1 Except to the extent and in the circumstances expressly required to be permitted by WoW4 by law, the Client may not:
o
23.1.1 alter, modify, adapt or translate the whole or any part of the program listings, object and source program listings, object code or source code in the Software in any way whatsoever;
o
23.1.2 permit the whole or any part of the Software to be combined with or become incorporated in any other computer programs; or
o
23.1.3 de compile, disassemble or reverse engineer the Software;
nor attempt to do any of these things.
*
23.2 To the extent that the law applicable to the Agreement grants the Client the right to de compile the Software in order to obtain information necessary to render the Software interoperable with other computer programs used by the Client, WoW4 undertakes to make that information readily available to the Client. WoW4 may impose reasonable conditions (including a reasonable fee) for doing so. In order to ensure that the Client receives the appropriate information, the Client must first give to WoW4 sufficient details of the Client's objectives and the other computer programs concerned
24.Performance
*
24.1 The Client acknowledges that:
o
24.1.1 software in general is not error-free, and agrees that the existence of such errors will not constitute a breach of the Agreement; and
o
24.1.2 the Ancillary Systems will operate only in conjunction with the Client System and other operating systems that may be notified by WoW4 in writing from time to time.
*
24.2 WoW4 will use its reasonable endeavors to check the Software for the most commonly known viruses prior to delivery to the Client. However, the Client is solely responsible for virus scanning the Software and WoW4 gives no warranty that the Software will be free from viruses.
*
24.3 WoW4 warrants that (subject to the other provisions of the Agreement) the Ancillary Systems will as at delivery be free from material errors which prevent the Client's use of the Services and conform in all material respects with any applicable specification agreed in writing between the Client and WoW4. WoW4 will not be liable for a breach of this warranty:
o
24.3.1 if the error in question has been caused by any modification variation or addition to any part of the Ancillary Systems not performed by WoW4, their incorrect use by the Client, or use with or in connection with systems with which they are incompatible; or
o
24.3.2 where the Client does not notify WoW4 in writing of a failure within 14 days of becoming aware of the same.
*
24.4 If the Client makes a valid claim against WoW4 based on the failure by WoW4 to comply with the warranty set out in clause 24.3 WoW4 will at its option take such steps as it deems necessary to remedy such failure or refund such part of the Fees as relates to the defective Ancillary Systems.
*
24.5 If WoW4 complies with clause 24.4 it will have no further liability for a breach of the warranty set out in clause 24.3.
25.Third Party Software
Any Third Party Software is supplied to the Client on the basis of the relevant third party's standard licence terms provided to the Client with the relevant Third Party Software and with which the Client agrees to comply.
Part 3 – Support Services
26.Provision of Support Services
*
26.1 WoW4 will provide the Support Services to the Client upon the terms and conditions set out in this Part 3 and Part 1 of these Conditions.
*
26.2 WoW4 will only be obliged to provide the Support Services during Support Hours.
*
26.3 The obligation of WoW4 to provide Support Services will not extend to:
o
26.3.1 rectification of lost or corrupted data;
o
26.3.2 Ancillary Systems altered modified or varied by other than WoW4;
o
26.3.3 attendance to faults arising from the Client's failure to comply with WoW4's instructions with regard to the use of the Services or any documentation or manuals provided by WoW4, or operator error or omission; or
o
26.3.4 attendance to faults attributable to the use or interaction of an Ancillary System with other software or systems with which it is not compatible.
o
26.3.5 WoW4 will charge its standard employee charge out rates (as published from time to time by WoW4) in addition to the Fees for the carrying out any remedial work described in clauses 26.3.1 to 26.
*
26.4 WoW4 will use its reasonable endeavors to provide the Support Services in accordance with the SLA.
*
26.5 Scope of Support Services: WoW4 will at no additional charge to the Customer install the standard operating system Software on to the Client System or, where appropriate, the Equipment.
*
26.6 WoW4 will operate a help line service to assist the Client and its staff in relation to the Client's use of the Services and the identification and correction of Defects. Assistance via this help line service may be requested by the Client and provided by WoW4, by telephone, e-mail or helpdesk ticket system provided by WoW4. The service will be obtained by telephoning, e-mailing such numbers or addresses or logging into such ticketing systems, as are notified by WoW4 from time to time.
*
26.7 If a Defect occurs, the following procedure will be followed:
o
26.7.1 the Client will notify WoW4 of the Defect and provide such information and assistance as WoW4 reasonably requires in connection with such Defect; and
o
26.7.2 WoW4 will analyses the Defect and use its reasonable endeavors to rectify the Defect in question or propose a solution in connection with the same, within ten Business Days of being notified of the same under clause 26.6.
Part 4 – Domain Services
27.Service Provision
*
27.1 WoW4 will provide the Domain Services to the Client upon the terms and conditions set out in this Part 4 and Part 1 of these Conditions.
*
27.2 The Client undertakes and warrants to WoW4 that the registration of any domain name requested by it (a “Requested Domain”):
o
27.2.1 and the manner in which it is to be directly or indirectly used will not infringe any third party rights; and
o
27.2.2 is not being made in bad faith or could be considered to be an abusive registration under the ICANN or Nominee dispute resolution policies, whichever is appropriate.
The Client also confirms and warrants that any Requested Domain is not being registered and will at no time whatsoever be used for any unlawful purpose.
*
27.3 The Client acknowledges that, whilst WoW4 will use its reasonable endeavors to register a Requested Domain, WoW4 will not be obliged to accept any request to register or continue to process any registration of a Requested Domain.
*
27.4 The Domain Services are limited to forwarding the application for registration to the relevant naming authority, providing reasonable administration services in relation to the application and notifying the result of the application to the Client within a reasonable period after communication from the authority. WoW4 will use reasonable endeavors to notify the Client of any renewal dates however WoW4 accepts no liability for the loss of registration of any Requested Domain.
*
27.5 WoW4 makes no representations or warranties (expressed or implied) of any kind (and they are expressly disclaimed) with respect to availability or likelihood of registration of any Requested Domain. The Client acknowledges that WoW4 cannot guarantee the reservation or registration of any Requested Domain and that the registration of such domain name will be subject to any registration requirements of the appropriate registry.
*
27.6 The Client will check that the domain name as reported on all documents sent to the Client (such as invoices and e-mail notifications) is spelt correctly. The Client will notify WoW4 of any incorrect spellings of a Requested Domain promptly and in any event within 24 hours of receiving such document.
*
27.7 The Client will at all times comply with the terms and conditions (from time to time subsisting) applying to the registration of domain names published by the relevant naming authority (including the domain dispute resolution policy of that authority) and any other authority having similar force.
*
27.8 If the Client wishes to transfer ownership of a Requested Domain then it will procure that all necessary consents to that transfer are obtained and will deliver up to WoW4, on demand, documentary evidence of that all such consents have been obtained. The Client agrees that prior to transferring ownership of a Requested Domain to another person (the “Transferee”) the Client will procure that the Transferee agrees in writing to be bound by the terms of the Agreement. A Requested Domain will not be transferred until WoW4 receives such written assurances as it requires that the Transferee is bound by the terms of the Agreement.
*
27.9 WoW4 will not transfer ownership of a Requested Domain until all Fees attributable to the Domain Services which are due have been paid by the Client to WoW4.
*
27.10 WoW4 may from time to time change the registrar that a Requested Domain is held with, at its discretion and without notice to the Client.
*
27.11 The Client agrees and acknowledges that WoW4 will make registration information provided by the Client in relation to the Requested Domain available to ICANN, Nominet or any other appropriate registration authority, the registry administrators, and other third parties as applicable laws may require or permit including the police or other enforcement authority. The Client further acknowledges that WoW4 may make publicly available, or directly available to third party vendors, some, or all, of the domain name registration information provided, for purposes of inspection (such as through the WHOIS service) or other purposes as required or permitted by ICANN, Nominet and applicable law. The Client consents to any and all such disclosures, whether during or after the term of registration of the Requested Domain. The Client irrevocably waives any and all claims and causes of action arising from such disclosure or use of the domain name registration information by WoW4.
*
27.12WoW4 will only allow a domain name owned or managed by the Client to be attached to the ISP tag of WoW4 or any of its Associated Companies if the Client has an active hosting account with WoW4 or one of its Associated Companies